職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)會(huì)員體系用戶增長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)實(shí)體零售廣告/營(yíng)銷(xiāo)零售/批發(fā)
【崗位職責(zé)】
1、建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)分析，活動(dòng)復(fù)盤(pán)等；
2、利用CRM等系統(tǒng)分析會(huì)員信息，精細(xì)會(huì)員畫(huà)像體系，支持精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化會(huì)員服務(wù)策略和效率；
3、根據(jù)會(huì)員畫(huà)像進(jìn)行精準(zhǔn)化會(huì)員全生命周期活動(dòng)制定；
4、開(kāi)展多種形式的客戶調(diào)研和滿意度調(diào)查，撰寫(xiě)分析報(bào)告，為大客戶開(kāi)發(fā)、優(yōu)化服務(wù)、提升銷(xiāo)售提供數(shù)據(jù)支撐，并持續(xù)跟進(jìn)改進(jìn)效果；
【任職要求】
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，商務(wù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具備3年以上商業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、能夠使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具，有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力；
4、具備良好的溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、執(zhí)行力、抗壓力；
5、具有一定的會(huì)員資源，大型活動(dòng)/項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)灣里·王府井Well Town
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職位發(fā)布者
聶女士/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京王府井奧萊企業(yè)管理有限公司北京王府井奧萊企業(yè)管理有限公司成立于2016年5月，是王府井集團(tuán)與合伙人企業(yè)共同投資組建的專(zhuān)注于奧萊業(yè)態(tài)規(guī)劃發(fā)展及奧萊項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的輕資產(chǎn)公司，擁有“王府井奧萊”與“賽特奧萊”兩個(gè)優(yōu)質(zhì)的奧萊品牌，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)具有較強(qiáng)影響力和知名度。奧萊管理公司堅(jiān)持以“生活方式服務(wù)業(yè)”為核心理念，發(fā)揮王府井集團(tuán)“一團(tuán)火”精神，精心打造獨(dú)具魅力的歐美開(kāi)放式奧特萊斯購(gòu)物小鎮(zhèn)風(fēng)格，將優(yōu)雅的環(huán)境與精致的商品完美結(jié)合，帶給消費(fèi)者與眾不同的生活方式與購(gòu)物體驗(yàn)，“大品牌，小價(jià)格”的經(jīng)營(yíng)理念已深入人心。目前運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目包括：北京賽特奧萊、北京燕莎奧萊、天津王府井奧萊新燕莎小鎮(zhèn)、沈陽(yáng)賽特奧萊、西安賽特奧萊機(jī)場(chǎng)店、西安賽特奧萊臨潼店、銀川王府井奧萊、長(zhǎng)春賽特奧萊MALL、昆明王府井滇池小鎮(zhèn)、山西王府井奧萊晉陽(yáng)里、鄭州王府井奧萊平原小鎮(zhèn)、呼市王府井奧萊如意小鎮(zhèn)等。
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