職位描述
住宅物業(yè)
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助項目經(jīng)理開展客服崗位職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作；
2、負責(zé)各項目客戶服務(wù)模塊服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督、對不符合合理要求的現(xiàn)象及時糾正向上級相關(guān)部門反應(yīng)；
3、負責(zé)業(yè)主投訴，糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制定并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解，支持；
4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手冊及相關(guān)資料的歸檔；
5、組織指導(dǎo)客服職員對業(yè)主報修接待，登記及時安排維修部門上門處理，并做好相關(guān)費用的收繳工作；
6、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，40周歲以下；
2.一年以上物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；
3.具有良好的語言表達能力、組織能力。
4.能夠熟練操作電腦基本辦公軟件
工作地點
合肥肥東縣暢和家園二期
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職位發(fā)布者
程女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽明天置業(yè)投資集團有限公司安徽明天置業(yè)投資集團起步于合肥，前身為安徽百惠企業(yè)。自2002年創(chuàng)立以來，已經(jīng)發(fā)展為涵蓋房地產(chǎn)投資開發(fā)、項目代建、建筑施工、物業(yè)管理、營銷策劃、廣告?zhèn)髅?、建筑智能化、農(nóng)產(chǎn)品加工和酒店餐飲等綜合性領(lǐng)域的集團公司。由梓晨地產(chǎn)、梓晨代建、梓陽建工、梓云科技、晨陽物業(yè)、百惠置業(yè)、同道堂傳媒、隆平米業(yè)及惠澤天下酒店等子公司組成，擁有員工700余人。集團業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，核心板塊不斷取得突破。地產(chǎn)開發(fā)板塊布局省會合肥及周邊城市，連續(xù)開發(fā)了梓晨?翰林苑、觀邸花園、中心城、梓晨?公館、梓晨?書香門第、華地?明天公館及梓晨?時代中心項目。企業(yè)首創(chuàng)的項目代建“一站式服務(wù)”模式，科學(xué)、系統(tǒng)的運用于政府保障性住房建設(shè)中，得到了客戶和社會的廣泛認可。代建板塊先后承接了景河花園、店忠家園、瑤河家園、先鋒小區(qū)、東城家園、長臨河項目、大費安置點、嚴店鄉(xiāng)安置點及三河九聯(lián)安置點的項目代建管理工作，總體量超240萬㎡。集團旗下晨陽物業(yè)已經(jīng)是安徽省規(guī)模最大的物業(yè)管理公司之一，物業(yè)管理面積現(xiàn)已超500萬㎡。每一天，為明天。企業(yè)以高瞻遠矚放眼明天的遠見，以腳踏實地抓住今天的實干，致力于讓所有員工的明天更美好，讓客戶的明天更美好，讓社會的明天更美好。公司官網(wǎng)：http://www.mingtian-group.com/info.php?class_id=101101
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