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客服任職要求： 1、年齡在18-40歲之間，男女不限，高中及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利； 3、具備親和力，溝通表達(dá)欲望強(qiáng)，有良好的語言表述能力； 4、應(yīng)變能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力，懂的情緒控制； 5、會(huì)基本的電腦操作，打字速度快，最少不低于20字/分鐘； 6、人品端正、性格開朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)和安排，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，心態(tài)積極樂觀，心理素質(zhì)良好； 7、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。 貴州移動(dòng)客服崗位職責(zé)： 1、通過接聽貴州移動(dòng)熱線電話對移動(dòng)手機(jī)用戶做出電話服務(wù)，包括完成客戶資料核實(shí)、產(chǎn)品活動(dòng)通知、續(xù)訂、以及新產(chǎn)品推廣與產(chǎn)品營銷等業(yè)務(wù)； 2、通過電話受理客戶對中國移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，回訪調(diào)查，對客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作； 3、充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦中國移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù) 4、完成上級安排的其他工作。 貴州移動(dòng)客服薪資待遇： 1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績效提成+全勤+各種補(bǔ)貼（餐補(bǔ)、夜班補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、忠誠獎(jiǎng)勵(lì)）； 貴州移動(dòng)客服福利： 1、公司福利：帶薪年假、每月員工生日會(huì)、傳統(tǒng)佳節(jié)大禮包等； 2、崗位晉升：晉升公開透明，公平公正； 3、晉升通道：客服→督導(dǎo)→項(xiàng)目主管→項(xiàng)目經(jīng)理。 貴州移動(dòng)客服工作時(shí)間： 上下班時(shí)間根據(jù)組上排班來定，每天8個(gè)小時(shí)排班制，月休6-8天 職位福利：節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、周末雙休