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職位描述

1. 實施項目年度/季度/月度當期及歷史催費計劃，督導下屬員工按時間節(jié)點完成催費指標落實開發(fā)商應付費用（包含但不限于空置房管理費、贈送費用等）、車位管理費、水電費等的催繳工作，督導下屬員工按時間節(jié)點完成催費指標 2. 帶領并協助下屬員工解決業(yè)主投訴、報事報修、鄰里糾紛等疑難問題，遇緊急或突發(fā)事件立即向匯報上級，尋求解決方案 3. 落實走訪計劃，定期拜訪業(yè)主和租戶，維護良好的客戶關系 4. 協助領導開展?jié)M意度調研專項工作，認真聽取業(yè)主意見和建議，并及時督促相關人員落實整改 5. 建立健全業(yè)主檔案（入住、裝修等）資料，并定期進行檢查更新，確保無遺漏 6. 不定期對園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施等問題，并督促相關人員整改，防范和杜絕安全事故發(fā)生 7. 帶領下屬員工為業(yè)主辦理交收樓、入住、裝修等手續(xù)，確保工作流程有序開展 8. 掌握員工思想動態(tài)，解決其工作中的問題、疑問，提高員工工作積極性 9. 協助組織各項專業(yè)培訓、考核，考察學習周邊同類型物業(yè)的管理經驗 10. 貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和體系文件，使工作有章可循 11. 監(jiān)督和指導下屬員工的工作并提出建議，以利改進績效 12. 培訓和激勵員工，不斷提高員工的工作技能，督導下屬建立完善的總結計劃工作臺帳，監(jiān)督、抽查、簽閱下屬完善的各項臺賬 13. 協助申報先進文明小區(qū)、示范小區(qū)各項工作 14. 完成或超額完成下達的各項任務

職位福利：五險一金、通訊補助、帶薪年假、收費提成