崗位職責:
1、負責產(chǎn)品交付后的全程服務工作,日常系統(tǒng)軟硬件運行監(jiān)測;
2、負責客戶現(xiàn)場設備安裝調(diào)試、使用培訓等工作;
3、了解客戶服務需求,積極做出回應,做好售后服務及分派工作;
4、負責服務項目進行節(jié)點跟蹤,確保服務項目如期完成;
5、分析用戶潛在需求,對產(chǎn)品使用問題提出合理化建議。
任職條件:
1、本科及以上學歷,電氣自動化、電氣工程、計算機等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上視頻監(jiān)控類工作經(jīng)驗,具備獨立工作能力,擁有一線問題診斷及解決能力;
3、工作責任心強,具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)及解決問題能力;
4、有相關(guān)客戶服務工作經(jīng)驗,能夠適應經(jīng)常出差。
職位福利:績效獎金、年終分紅、加班補助、全勤獎、交通補助、員工旅游、節(jié)日福利、不加班