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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)微信群的運(yùn)營(yíng)，群內(nèi)解答客戶問(wèn)題，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系； 2、負(fù)責(zé)朋友圈日常運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃與互動(dòng)維護(hù)，提升用戶活躍度與忠誠(chéng)度； 3、運(yùn)營(yíng)策略制定及精細(xì)化執(zhí)行，監(jiān)督社群活動(dòng)，保證內(nèi)容質(zhì)量和社群互動(dòng)，促進(jìn)社群成員之間的溝通與協(xié)作。提升社群服務(wù)質(zhì)量，增加用戶粘性。 4、負(fù)責(zé)小鵝通店鋪的整體運(yùn)營(yíng)和日常管理。 任職要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，1年左右社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 2、精通私域運(yùn)營(yíng)的全流程，熟悉私域流量的獲取、轉(zhuǎn)化、留存等各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)策略與技巧； 3.具備良好的市場(chǎng)分析能力，產(chǎn)品思維及數(shù)據(jù)分析思維能力，能夠有效地利用社群工具和方法進(jìn)行用戶增長(zhǎng)和市場(chǎng)拓展； 4、熱愛(ài)傳統(tǒng)文化，具備優(yōu)秀的文案創(chuàng)作和寫作能力； 5、有較強(qiáng)的邏輯分析和深度思考能力，能夠應(yīng)對(duì)各種變化及時(shí)調(diào)整策略。