崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成售后技術(shù)支持工作;
2、現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù), 包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試, 現(xiàn)場(chǎng)維修, 或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)等;
3、快速度響應(yīng)客戶提出的問(wèn)題,線上處理和現(xiàn)場(chǎng)處理相關(guān)問(wèn)題,能適應(yīng)短期或長(zhǎng)期出差;
4、維護(hù)好客戶關(guān)系,建立客戶信息庫(kù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣相關(guān)專業(yè),5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
4、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神 。
技能要求:
1、熟悉半導(dǎo)體測(cè)試分選機(jī)工作流程;
2、有半導(dǎo)體測(cè)試分選機(jī)調(diào)試,維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、能獨(dú)立完成測(cè)試分選機(jī)安裝,調(diào)試工作;
4、了解測(cè)試機(jī)通信相關(guān)知識(shí)。