崗位職責(zé):
1、業(yè)務(wù)知識體系建立:負(fù)責(zé)散件各流程梳理與現(xiàn)狀分析,如下單、裝柜、驗(yàn)貨等流程,進(jìn)行項(xiàng)目流程管控,推動內(nèi)部流程優(yōu)化,提升全球各片區(qū)流程能力;
2、客戶技術(shù)資料指導(dǎo):負(fù)責(zé)散件拆分、工藝組裝、生產(chǎn)檢驗(yàn)、品質(zhì)監(jiān)控等文件、圖片、視頻翻譯與制作,指導(dǎo)散件客戶順利完成各種空調(diào)散件生產(chǎn);
3、客戶技術(shù)問題解決:協(xié)助遠(yuǎn)程解決客戶生產(chǎn)各類問題,如工藝裝配問題,品質(zhì)異常問題,物料變更及缺陷問題等;
4、海外現(xiàn)場指導(dǎo):現(xiàn)場指導(dǎo)客戶生產(chǎn)TCL新機(jī)型、新工藝培訓(xùn)、工裝器具使用,推動生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)化,提升客戶制造工藝和品質(zhì)水平;
5、其他:協(xié)助散件客戶規(guī)劃新生產(chǎn)線、設(shè)備驗(yàn)收、新模具投入等項(xiàng)目,提供技術(shù)支持。
1、本科及以上學(xué)歷,暖通類、制冷類、能動類相關(guān)專業(yè);
2、從事空調(diào)技術(shù)工作3年及以上經(jīng)驗(yàn),在空調(diào)企業(yè)從事品質(zhì)、工藝、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、了解空調(diào)原理,熟知空調(diào)常見故障及解決辦法;
4、熟練操作各種辦公軟件,具備較好的英語聽、說、讀、寫能力,擅長客戶交流、拜訪以及培訓(xùn);
5、工作積極主動,具備較強(qiáng)責(zé)任心、表達(dá)能力以及抗壓能力。