崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌游客接待流程,制定流量管理、投訴處理、互動(dòng)體驗(yàn)引導(dǎo)等標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)與管理前臺(tái)接待、引導(dǎo)員團(tuán)隊(duì),提升游客滿意度。
2.提供探索中心導(dǎo)覽服務(wù),結(jié)合劇情、動(dòng)線、探索任務(wù)講解南北極地理、生態(tài)、科考知識(shí),支持研學(xué)課程開(kāi)發(fā)與兒童互動(dòng)活動(dòng)。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力