職位描述
售前客服快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
一、客戶服務(wù)與管理：通過多渠道多平臺(tái)（如在線聊天、電話、郵件）提供及時(shí)、準(zhǔn)確的客戶服務(wù) ，處理售前 售后咨詢，處理訂單查詢、修改、取消及退款請(qǐng)求，確保客戶滿意度，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
二、銷售支持與內(nèi)勤：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訂單管理、庫(kù)存管理，包括訂單錄入、跟蹤、發(fā)貨及售后跟進(jìn)；整理銷售數(shù)據(jù)，制作銷售、庫(kù)存等報(bào)表， 為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持；準(zhǔn)備銷售會(huì)議材料，維護(hù)銷售團(tuán)隊(duì)的等日常行政事務(wù)。 一、工作經(jīng)驗(yàn)：至少1年電商客服或銷售內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
二、要求：
1.至少1年電商客服或銷售內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
2.熟悉電商平臺(tái)操作流程和規(guī)則，有電商抖音、美團(tuán)優(yōu)選工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.熟練掌握Office等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。
4.了解銷售流程，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成內(nèi)勤工作。
三、溝通能力：
1、出色的口頭和書面表達(dá)能力，耐心細(xì)致，能夠積極傾聽客戶需求并提供解決方案。
2、工作態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、其他要求：打字速度快（至少60字/分鐘），具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，熟練使用各類辦公軟件和電商平臺(tái)工具。
職位福利：?jiǎn)坞p休，法休，績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
哈爾濱道里區(qū)匯智廣場(chǎng)(群力第四大道)19
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職位發(fā)布者
邢女士/HRBP
今日活躍立即溝通
大莊園集團(tuán)
OVERVIEW大莊園介紹大莊園實(shí)業(yè)集團(tuán)始建于1982年，是一家集進(jìn)出口貿(mào)易、現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)牧業(yè)、食品加工、農(nóng)牧業(yè)旅游等于一體的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),是中國(guó)牛羊肉協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。年產(chǎn)值近40億元。大莊園率先在國(guó)內(nèi)建立食品安全溯源體系，追求動(dòng)物福利與人類健康消費(fèi)的和諧共生，成為國(guó)家食品安全示范單位。公司積極參與并引導(dǎo)國(guó)家制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助消費(fèi)者享有安全健康的消費(fèi)權(quán)益；我們將“追溯、安全、健康”理念貫穿到整個(gè)產(chǎn)品生命周期；始終致力于通過“從草場(chǎng)到牧場(chǎng)，從農(nóng)戶到農(nóng)場(chǎng)，從好牛羊到好肉品，從好品質(zhì)到好品牌”的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)中國(guó)畜產(chǎn)業(yè)品一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。融厚重而兼使命、扶良才乃啜珍品、唯信達(dá)以兼濟(jì)天下。三十五年前，大莊園人懷揣著一個(gè)平凡的夢(mèng)想步入牛羊肉行業(yè)，三十五年來，砥礪前行，大莊園人從未放棄，腳踏實(shí)地與世界行業(yè)一流企業(yè)并肩前行。我們不只是在做企業(yè)，而是在做一項(xiàng)事業(yè)，一項(xiàng)小到改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的飲食觀念，大到關(guān)系整個(gè)民族健康強(qiáng)壯的偉大事業(yè)。讓百姓的餐桌更安全，讓最優(yōu)質(zhì)的牛羊肉品走向全國(guó)，載譽(yù)世界，是大莊園人永遠(yuǎn)不懈的追求。OPERATION STRATEGY運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略從草場(chǎng)到牧場(chǎng)，從農(nóng)戶到農(nóng)場(chǎng)，從好牛羊到好肉，從好品質(zhì)到好品牌，從中國(guó)到世界，建立“全產(chǎn)業(yè)鏈”全球化視野的循環(huán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)體系。WHOLE INDUSTRY全產(chǎn)業(yè)鏈以農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革為依托，建立了從牧場(chǎng)到餐桌，即從草場(chǎng)到牧場(chǎng)、從役用牛到肉用牛、從農(nóng)戶到農(nóng)莊、從好飼料到好食品，建立全產(chǎn)業(yè)安全健康溯源體系，引領(lǐng)中國(guó)肉類行業(yè)向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向跨越，打造全產(chǎn)業(yè)利益共同體，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。MARKETING NETWORK營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)黑龍江大莊園國(guó)家級(jí)現(xiàn)代農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)園區(qū)錫林郭勒盟大莊園生態(tài)畜產(chǎn)品加工示范園區(qū)黑龍江大莊園銷售網(wǎng)點(diǎn)
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