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美團(tuán)騎行事業(yè)部在全國各個(gè)城市開展美團(tuán)單車、電單車業(yè)務(wù)，提供綠色、便捷的共享出行服務(wù)，是美團(tuán)出行板塊重要的組成部分。我們力求為城市可持續(xù)發(fā)展提供低碳智能的解決方案，通過技術(shù)創(chuàng)新和硬件升級(jí)，不斷優(yōu)化全流程騎行體驗(yàn)，為低碳出行提供更好的服務(wù)。其中，美團(tuán)單車旨在為城市居民提供通勤接駁服務(wù)，滿足用戶短途接駁出行需求；美團(tuán)電單車則滿足用戶中短途多場(chǎng)景低碳出行需求。 我們有開放的工作氛圍，也有充滿韌勁和創(chuàng)造力，心系低碳出行的伙伴。加入我們，一起為用戶創(chuàng)造更好的出行體驗(yàn)。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行電單渠道業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃和策略，包括O端運(yùn)營策略、C端體驗(yàn)策略、G端治理者及合作商協(xié)同策略，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)渠道經(jīng)營分析和診斷管理，跟進(jìn)指標(biāo)的進(jìn)展和異動(dòng)分析，輸出分析報(bào)告，出具改善路徑，治理問題城市，牽引目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3、統(tǒng)籌渠道產(chǎn)品運(yùn)營管理，包括產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃，產(chǎn)品需求和問題的洞察，重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，產(chǎn)品交付跟蹤，產(chǎn)品問題歸納和處置等。 4、統(tǒng)籌渠道結(jié)算管理，包括結(jié)算線上化的推進(jìn)，賬期及費(fèi)項(xiàng)的優(yōu)化，涉費(fèi)事項(xiàng)的統(tǒng)籌和支持。 5、統(tǒng)籌渠道合作商合同的管理、迭代、支持，包括合同規(guī)劃、保證金管理、合作商檔案系統(tǒng)建設(shè)等。 6、負(fù)責(zé)渠道開關(guān)城及糾紛處置管理，包括開關(guān)城流程及決策協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)處置統(tǒng)籌、轉(zhuǎn)模式支持等。 7、負(fù)責(zé)渠道中后臺(tái)和前線的需求及項(xiàng)目管理，包括進(jìn)展跟蹤，TODO交付、培訓(xùn)及響應(yīng)等； 8、管理和賦能團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。 崗位基本需求 1、至少5年以上業(yè)務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3、具備良好的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門和外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。 4、具備較強(qiáng)的問題解決能力和推動(dòng)能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并做出正確的決策。 崗位亮點(diǎn) 1、作為渠道運(yùn)營組負(fù)責(zé)人，將直接參與并推動(dòng)渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)業(yè)務(wù)的決策和執(zhí)行具有重要影響力。 2、有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)一支7人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并挑戰(zhàn)個(gè)人能力的極限。