純郵件客服,無(wú)電話,無(wú)銷售。
一、崗位職責(zé):
1、游戲客服
2、負(fù)責(zé)日常游戲玩家客訴,郵件回復(fù)玩家問(wèn)題
3、總結(jié)客訴問(wèn)題報(bào)告等
二、任職要求:
1、日語(yǔ)精通,有良好的溝通能力
2、具備良好的商務(wù)文案能力,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力;
3、熱愛游戲;
4、有游戲客服或其他客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力;
三、其他要求:
年齡33以內(nèi),日語(yǔ)N1或以上,或有多年留學(xué)經(jīng)驗(yàn);
四、工作時(shí)間:都是做五休二,不固定周末雙休,加班有加班費(fèi),平時(shí)1.5倍,周末2倍,法定3倍
時(shí)間:8小時(shí)工作制,3各班次,最晚班次到0點(diǎn),晚班可以居家辦公。
五、福利待遇:五險(xiǎn)一金
5000元/月