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汽車4s店客服專員

3000-5000元
  • 哈爾濱呼蘭區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等; 2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤; 3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴; 4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場所的日常運營; 5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。 任職要求: 1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程; 2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時工作; 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神; 4. 積極主動,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對待客戶友善熱情。 5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。
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工作地點

哈爾濱呼蘭區(qū)哈市利民開發(fā)區(qū)利民大道順邁小學(xué)對面,551、552順邁小學(xué)下車

職位發(fā)布者

劉女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱順達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
哈爾濱順達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司(長安歐尚哈爾濱順達(dá)店),公司位于哈爾濱市利民經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),集汽車銷售服務(wù)于一體。公司成立于2010年5月份,公司目前資產(chǎn)總額2000萬元,占地面積1萬平方米,建筑面積8000平方米是按照高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高起點建設(shè)的集銷售、服務(wù)、配件及信息四位于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。作為新型專業(yè)汽車營銷服務(wù)企業(yè),公司擁有雄厚的資金基礎(chǔ),人性化的服務(wù)管理,先進(jìn)的營銷理念,靈活有效的管理機(jī)制,富有經(jīng)驗的優(yōu)秀團(tuán)隊,以及最先進(jìn)的自動化售后維修設(shè)備。公司人員均經(jīng)過長安鈴木汽車總公司組織的專業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn),是一支素質(zhì)高、專業(yè)化強(qiáng)的高效率團(tuán)隊。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊穩(wěn)定且富有開拓創(chuàng)新精神和實踐能力,公司業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步上升,團(tuán)隊整體合作已區(qū)域成熟化階段。哈爾濱順達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司為長安歐尚經(jīng)銷服務(wù)商。銷售車型主要為長安歐尚X7、長安歐尚X5、科賽系列、科尚系列等國產(chǎn)車型。
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