職位描述
電話客服售前客服現(xiàn)場客服裝飾裝修
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)計到售后的流程服務(wù)支持工作
2、負(fù)責(zé)處理客戶的產(chǎn)品咨詢、投訴及售后服務(wù)請求，確保客戶滿意度；
3、協(xié)助業(yè)主辦理開工前的物業(yè)手續(xù)及土建事宜
4、報價審核:審核所有項目報價及單價
5、組織協(xié)調(diào)安排工長，開工進(jìn)場開展工作
6、及時響應(yīng)客戶的問題與反饋，通過各類溝通渠道提供專業(yè)支持；
7、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見，為公司制定更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)策略提供依據(jù)；
8、有一定文檔資料歸納整理能力。
要求：
1、大專及以上學(xué)歷，地產(chǎn)或建筑類相關(guān)專業(yè)；
2、從事家裝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷1年及以上；
3、親和力強(qiáng)、情緒穩(wěn)定，性格外向，能很好的與客戶建立溝通橋梁；
工作地點
合肥包河區(qū)云峯中心
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付宏軍/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
龍湖集團(tuán)
龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國，目前已形成開發(fā)、運營、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、長租公寓、物業(yè)管理、智慧營造等多航道業(yè)務(wù)，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域，實現(xiàn)全國一二線高能級城市的全面布局。2009年，龍湖集團(tuán)控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)兩年入選《財富》世界500強(qiáng)，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com/
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