職位描述
現(xiàn)場客服VIP客服物業(yè)管理酒店/民宿會議/展覽
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)客服部全部工作（前臺服務(wù)、會議保障），傳達上級有關(guān)會議及工作要求，布置領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作。
2.制定管理指令，檢查督促具體工作的執(zhí)行情況及進度，解決工作中的問題。
3.制定本部門年度、季度及月度工作計劃和各項工作目標(biāo)并組織實施，及時并掌握部門工作完成情況。
4.負責(zé)制定和完善部門的崗位職責(zé)及各項規(guī)章制度，不斷改進工作方式和服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平。
5.每日定期巡視所屬區(qū)域，著重檢查服務(wù)、清潔、工作落實、安全情況和勞動紀律等方面，發(fā)現(xiàn)并及時有效地解決。
6.負責(zé)復(fù)審各項報表、采購計劃和日常管理、同時對日常用品進行規(guī)劃、選配、調(diào)用等工作。
7.檢查、落實大型會議接待和VIP接待，準(zhǔn)備及相關(guān)工作落實情況，積極進行現(xiàn)場督導(dǎo)，合理有效安排部門工作。
8.與項目各相關(guān)部門保持密切溝通和協(xié)作，及時協(xié)調(diào)解決客服工作中涉及其他部門的問題，確?？头ぷ黜樌_展協(xié)調(diào)保持密切合作。
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷；
2.物業(yè)管理、酒店會服類專業(yè)；
3.有3年以上物業(yè)項目客服、酒店、會議服務(wù)類工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
北京大興區(qū)磁各莊
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職位發(fā)布者
崔先生/人力主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司，成立于1996年，原為政法系統(tǒng)北京市經(jīng)中實業(yè)開發(fā)總公司下屬企業(yè)，2015年5月重組后隸屬于北京市國資委特大型國有集團公司——首創(chuàng)集團下屬首創(chuàng)經(jīng)中公司的國有獨資企業(yè)。公司注冊資本550萬，致力于物業(yè)服務(wù)和熱力供應(yīng)服務(wù)。公司分別通過了安全主體責(zé)任制落實評審、供暖安全二級標(biāo)準(zhǔn)化評審、ISO質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系認證，為北京市市級行政事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)定點服務(wù)商，物業(yè)企業(yè)資質(zhì)二級，北京市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。首創(chuàng)吉潤物業(yè)公司實施“業(yè)態(tài)”“點位”雙向布局，構(gòu)建城市運營、行政辦公、銷售案場、長租公寓、商品住宅、公益項目、老舊小區(qū)7種業(yè)態(tài)，覆蓋北京市東城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、大興、通州、順義及天津?qū)幒拥赛c位，形成內(nèi)部協(xié)同支持，外部有效輻射的格局。目前，管理面積超350萬平方米。經(jīng)過多年的物業(yè)管理實踐，北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司積累了豐富的管理經(jīng)驗，取得了良好的管理業(yè)績，多次獲得首都園林綠化先進單位稱號及首都精神文明先進單位稱號。北京市首創(chuàng)吉潤物業(yè)管理有限公司作為國有企業(yè)，以堅持“講政治”作為立業(yè)之本，依托“首創(chuàng)”品牌，加強資源整合、拓展服務(wù)內(nèi)容，實施專業(yè)化、市場化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理，建立并完善基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)運營、社區(qū)經(jīng)營等于一體的智慧物業(yè)服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈條；首創(chuàng)吉潤物業(yè)人始終堅持以客戶需求為己任，倡導(dǎo)“主動服務(wù)意識”，不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越。公司愿景：成為提供卓越品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)引領(lǐng)者公司使命：讓生活更美好服務(wù)理念：創(chuàng)新服務(wù)在每一天價值觀：堅持“卓越、責(zé)任、共生”的核心價值觀，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提供卓越品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)客戶與企業(yè)自身的共同成長和繁榮。加入我們，你將擁有足額繳納的五險一金、各項補貼、周末雙休及節(jié)假日、帶薪年假、育兒假、年度體檢等各項福利。工作時間：8:30-11:30，13:00-17:00強大的國企背景，溫馨的辦公環(huán)境，團結(jié)協(xié)作的同事關(guān)系，完善的職位晉升體系，還等什么，快來加入我們吧！
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