職位描述
現(xiàn)場客服二裝管理綠化消殺物業(yè)管理
1、 全面負責客服部管理工作，服從大廈總經理的領導和工作安排，并對其負責。
2、 大廈接管驗收前負責準備客服部接管所需物品、文件及人員選聘。
3、 負責所管理大廈的客戶服務、清潔、綠化等日常管理工作，并協(xié)調客服部與其它部門的關系，保證所管理大廈的管理服務水平，維護公司形象。
4、 熟悉公司的規(guī)章制度和所管理大廈的管理規(guī)定，并部署、檢查下屬員工的工作，督促、指導下屬員工執(zhí)行崗位職責及工作規(guī)范，達到工作標準。
5、 制訂本部門工作規(guī)劃和部門制度，定期向大廈總經理匯報，并出席大廈總經理召集的部門會議。
6、 負責本部門工作計劃的實施并定期總結上報。
7、 定期組織并主持工作例會，傳達公司政策，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。
8、 協(xié)助大廈總經理組織對客戶的服務、溝通工作，協(xié)助大廈總經理接待、解決、處理與客戶有關的重要問題或投訴。
9、 負責督導物業(yè)管理費、能源費及與物業(yè)有關的各項費用的收繳工作。
10、 發(fā)生意外事故、自然災害、重大案件必須趕到現(xiàn)場，協(xié)助其他部門采取緊急措施并跟進善后工作。
11、 定期組織本部門員工培訓學習，有步驟地提高員工的工作能力、素質，并加強其對所有規(guī)章制度的認識。
12、 負責制定本部門的年度工作計劃和培訓計劃、年度和月度工作總結，并送交大廈總經理審閱、存檔。
13、 負責本部門員工的假期審核、工作評估和績效考核。
14、 負責監(jiān)督、評估外包商的工作質量和表現(xiàn)。
15、 負責提出本部門員工招聘、調職、晉升等意見。
16、 完成大廈總經理交辦的其它工作。
1.
熟悉物業(yè)各項法律法規(guī)。
2.
熟悉業(yè)務，知識結構均衡。
3.
了解物業(yè)管理行業(yè)，了解ISO9001、ISO14001體系管理工作。
4.
具有較強的文字以及書面表達能力。
5.
熟練使用計算機。
6.
持有物業(yè)行業(yè)上崗證書。
7.
五年以上物業(yè)行業(yè)客戶服務經驗，兩年以上部門管理經驗。
8.
較強的計劃、組織、協(xié)調、管理、溝通、人際交往能力。
9.
督導下屬員工工作，較強的團隊管理能力。
工作地點
北京海淀區(qū)弘源首著大廈
相似職位
- 物業(yè)客服經理1.1-1.2萬
北京 - 朝陽
京投發(fā)展股份有限公司 - 物業(yè)客服主管6000-9000元
北京 - 朝陽
億辰綠色實業(yè)有限公司 - 客服經理1-1.5萬
北京 - 昌平
北京永安汽車服務有限公司 - 客服續(xù)期客服主管5000-8000元·13薪
北京 - 豐臺
光大永明人壽保險有限公司北京分公司西城營銷服務部(個險續(xù)期服務團隊) 北京 - 朝陽
新華人壽保險股份有限公司- 物業(yè)客服經理6000-9000元
北京 - 朝陽
北京金世恒業(yè)物業(yè)管理有限責任公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張蕊/助理經理
立即溝通
第一太平戴維斯物業(yè)顧問（北京）有限公司/SavillsSavills is a leading global real estate service provider listed on the London Stock Exchange. The company, established in 1855, has a rich heritage with unrivalled growth. It is a company that leads rather than follows, and now has 200 offices and associates throughout the Americas, Europe, Asia Pacific, Africa and the Middle East.Since entering the China market in the late 1980s, Savills has established itself as a leading player by providing clients with innovative solutions to meet their real estate needs. Through a network of offices in China’s key cities(Shanghai, Beijing, Shenzhen, Guangzhou,Taiwan, Chongqing, Chengdu, Tianjin, Dalian，Shenyang and Hangzhou), and backed by over 3,000 staff in China offering diverse international experience and unparalled market knowledge, Savills provides a comprehensive range of high-quality consultancy and professional property services to developers, owners, tenants and investors.Savills是一家在倫敦股票交易所上市的全球領先房地產服務提供商。本公司于1855年創(chuàng)立，具有悠久的歷史傳統(tǒng)與超群的增長態(tài)勢。公司一直不甘落后，引領業(yè)界之先，目前已在美洲、歐洲、亞太、非洲和中東各地設立了200家辦事處及聯(lián)營機構。自20世紀80年代后期進入中國市場，第一太平戴維斯通過為客戶提供創(chuàng)新的解決方案迅速成為房地產行業(yè)中的領先者。通過在中國多個重點城市（上海、北京、深圳、廣州、杭州、臺灣、成都、天津、大連、沈陽及重慶）建立的辦事處網絡，及有著3000名掌握著豐富經-驗及知識的員工作為堅強后盾，第一太平戴維斯為開發(fā)商，業(yè)主，租戶，和投資商提供了綜合性的、高質量的顧問服務及地產服務。其中包括在寫字樓、商鋪及地產投資領域的顧問服務，設施管理，空間規(guī)劃，公司房地產服務，物業(yè)管理，資產管理，租賃，評估及銷售。敬請留意公司網址：www.savills-china.com
公司主頁