崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)的全面規(guī)劃和組織,包含但不限于會(huì)場安排、會(huì)場布置、會(huì)議設(shè)備準(zhǔn)備等工作。
2.訂立和執(zhí)行會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和相關(guān)管理制度,確保會(huì)議服務(wù)的高質(zhì)量和高效率。
3. 協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,包含但不限于客房、餐飲等,以確保會(huì)議活動(dòng)的順利進(jìn)行
4.負(fù)責(zé)與會(huì)務(wù)組進(jìn)行溝通和對(duì)接,了解參會(huì)學(xué)員需求,提供個(gè)性化的會(huì)議服務(wù)解決方案
5.對(duì)會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行組織、培訓(xùn)、考核和激勵(lì),提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
6.協(xié)調(diào)會(huì)議期間突發(fā)事件的處理,保證會(huì)議服務(wù)的順利進(jìn)行。
7.跟進(jìn)會(huì)議服務(wù)后續(xù)工作,收集學(xué)員反饋,不斷改進(jìn)和完善會(huì)議服務(wù)體系。
8.完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:原則上為大專以上學(xué)歷;
2.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.專業(yè)能力:具備高星級(jí)酒店或國有企業(yè)會(huì)議中心、培訓(xùn)中心管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;持有物業(yè)管理類、工程建造類、消防安全類等物業(yè)管理及崗位相關(guān)資格證書優(yōu)先;
4.其他任職資格:具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,熟練使用office等各類辦公軟件。