工作內(nèi)容:
1.向顧客傳達(dá)服務(wù)宗旨,宣傳和解釋各項(xiàng)活動(dòng)
2.負(fù)責(zé)解答顧客疑問(wèn)、處理顧客車(chē)輛在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
3.跟蹤車(chē)輛維修進(jìn)度,協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更
4.執(zhí)行交車(chē)前完工確認(rèn)工作,對(duì)顧客滿(mǎn)意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)
5.根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷(xiāo)售服務(wù)工作
職位要求:
1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.1年以上汽車(chē)維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)
3.熟練使用各類(lèi)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件
4.年齡范圍:20歲-35歲
薪酬待遇:底薪+績(jī)效提成+孝老禮金(工作滿(mǎn)兩年)