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一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司SaaS產(chǎn)品向會(huì)員商戶(hù)的對(duì)外宣講，功能演示與講解、了解會(huì)員用戶(hù)當(dāng)前的現(xiàn)狀并通過(guò)SaaS產(chǎn)品提供對(duì)應(yīng)的解決方案。針對(duì)會(huì)員商戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行答疑等； 2、配合銷(xiāo)售對(duì)會(huì)員商戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，對(duì)會(huì)員商戶(hù)的需求進(jìn)行了解溝通，并提出建議方案； 3、根據(jù)會(huì)員商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況分析客戶(hù)需求，結(jié)合自己所掌握的行業(yè)知識(shí)對(duì)會(huì)員商戶(hù)的咨詢(xún)，進(jìn)行耐心解釋?zhuān)⒔o予合理建議； 4、與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，掌握客戶(hù)需求，針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和需求及時(shí)向產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行反饋； 5、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，解決客戶(hù)疑問(wèn)，針對(duì)商戶(hù)不同角色崗位人員做好產(chǎn)品功能培訓(xùn)工作，確保會(huì)員商戶(hù)從老板到員工都會(huì)使用系統(tǒng)； 6、配合業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)會(huì)員商戶(hù)完成SaaS產(chǎn)品的商戶(hù)激活工作，通過(guò)線(xiàn)下培訓(xùn)落地會(huì)員商戶(hù)人人都會(huì)使用系統(tǒng)的活躍工作； 7、為商戶(hù)開(kāi)通SaaS產(chǎn)品功能模塊，并配置和部署和相關(guān)人員角色和權(quán)限，便于商戶(hù)更好的使用SaaS系統(tǒng)； 8、負(fù)責(zé)SaaS產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)工作；