崗位說明:
1、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)、會(huì)員中心的點(diǎn)位前期提資、形象提升、物品管理規(guī)范的制定及監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)人員的培訓(xùn)、管理及服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與優(yōu)化。
3、負(fù)責(zé)打造高品質(zhì)顧客服務(wù)體系,提升顧客滿意度,打造服務(wù)標(biāo)桿。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2、形象氣質(zhì)佳,具備一定服務(wù)意識(shí),愿意從事服務(wù)行業(yè),具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、具有較強(qiáng)的親和力、觀察力和應(yīng)變能力,較強(qiáng)的表達(dá)能力,善于與人溝通,工作耐心、細(xì)致。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
五險(xiǎn)一金、雙休、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、采暖補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)