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更新于 5月16日

快遞客服主管

5000-8000元

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利
  • 吃住環(huán)境好
  • 管理人性化

職位描述

客戶服務郵政/快遞
崗位內容: 1. 管理并協(xié)調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中1年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。 3.熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

呼和浩特市-土默特左旗-土默川路以南G5901呼市繞城高速以西圓通內蒙總部基地

職位發(fā)布者

郭女士/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo圓通速遞有限公司
圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日,已成為一家集速遞、航空、電子商務等業(yè)務為一體的大型企業(yè)集團,形成了集團化、網絡化、規(guī)?;?、品牌化經營的新格局,為客戶提供一站式服務。2010年底,成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展(集團)有限公司,標志著圓通向集團化邁出了更加堅實的一步。公司在網絡覆蓋、運營能力、業(yè)務總量、公眾滿意度及服務質量、信息化水平、標準化等方面等均走在了行業(yè)前列,品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業(yè)前三甲。
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