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更新于 6月10日

抖音客服

3000-5000元
  • 泉州豐澤區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

抖音客服經(jīng)驗(yàn)倒班制電子商務(wù)新零售
崗位職責(zé): 1. 為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等; 2. 熟練掌握電商平臺規(guī)則,解答客戶咨詢,處理客戶投訴; 3. 跟蹤訂單狀態(tài),確保訂單流程順暢,及時(shí)解決訂單問題; 4. 收集市場和客戶反饋,為產(chǎn)品優(yōu)化和電商平臺改進(jìn)提供依據(jù); 5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常訂單處理和客戶服務(wù)工作。 任職要求: 1. 對電商行業(yè)有濃厚興趣,具備良好的客戶服務(wù)意識; 2. 能夠熟練使用電腦和電商平臺,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力,具備良好的解決問題的能力; 4. 細(xì)心且有耐心,能夠處理客戶投訴和問題。

工作地點(diǎn)

泉州豐澤區(qū)泰禾中心19樓

職位發(fā)布者

黃女士/HRBP

昨日活躍
立即溝通
泉州市豐澤區(qū)尚客食品有限公司
公司簡介公司總部位于中國東亞文化之都、海上絲綢之路的起點(diǎn)、國家級食品產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑地--福建泉州,成立于2012年,經(jīng)十余載的勤勉開拓,憑借質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的優(yōu)勢,公司規(guī)模由十幾人發(fā)展到目前人數(shù)將近七百人,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的休閑食品公司,始終堅(jiān)持“客戶第一、擁抱變化、高效協(xié)作、長期主義”的價(jià)值觀,得到廣大消費(fèi)者高度認(rèn)可得到,目前正處于高速發(fā)展階段。旗下?lián)碛斜缺荣潯W貝拉、林飽飽、九龍港品等多個(gè)自有知名品牌,覆蓋零食全品類。通過創(chuàng)新運(yùn)營模式,打造品牌陣地,搶占市場先機(jī),已發(fā)展成為天貓平臺中休閑食品行業(yè)名列前茅。同時(shí)社區(qū)團(tuán)購、京東、拼多多等平臺線上線下全渠道拓展,銷售規(guī)模連續(xù)兩年翻番,領(lǐng)跑行業(yè),企業(yè)已位居福建省食品電商龍頭。[企業(yè)理念]公司以“食”尚品質(zhì)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、顧客至上的企業(yè)宗旨,以”誠信為本、合作共贏“的經(jīng)營理念,始終以客戶為中心提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的品牌思路。目前在天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多、唯品會等各大主流網(wǎng)絡(luò)平臺銷售公司品牌產(chǎn)品。[管理理念]公司執(zhí)行“以人為本”的人力管理理念,重視員工的的能力開發(fā)及長遠(yuǎn)發(fā)展,根據(jù)員工的特長興趣安排崗位,并由管理層給予培訓(xùn)指導(dǎo),員工提供廣闊的發(fā)展空間。發(fā)展與培養(yǎng)通道透明并且以優(yōu)厚的工資績效提成作為公司薪酬準(zhǔn)則。[榮譽(yù)標(biāo)簽]★多次獲得天貓官方的表揚(yáng)和榮譽(yù),且在2020年天貓零食類目中獲得兩個(gè)大獎(jiǎng);★天貓休閑類目目前唯獨(dú)同時(shí)擁有2家賣場型旗艦店的企業(yè);★2021年天貓超市獲得官方“最佳合作伙伴獎(jiǎng)”;★本企業(yè)旗下?lián)碛卸鄠€(gè)品牌,也在天貓銷售排行靠前,線上各大渠道都已鋪貨;★品牌代言人:古力娜扎★合作:湖南衛(wèi)視芒果TV定制微綜藝&晚會★電視劇植入:、、、[我們的福利]客服部提供住宿(宿舍配備電熱水器、空調(diào)等)、全勤獎(jiǎng)(除正常月休外,其他都全勤出勤即可享受100元/月)、年終紅包、績效獎(jiǎng)金(參考當(dāng)月業(yè)績及表現(xiàn)給予考核)、醫(yī)社保、工齡獎(jiǎng)(滿1年100元/月,滿2年200元/月,以此類推,封頂500元/月)、法定節(jié)假日、帶薪春節(jié)假10天、晉升空間大、每月生日會、生日禮物、節(jié)日禮品、員工旅游、下午茶、團(tuán)建活動等各項(xiàng)福利;[公司各平臺店鋪]比比贊旗艦店[公司地址]總部:泉州市豐澤區(qū)東海泰禾廣場19號樓19層分部:廈門集美軟件園三期B03棟402-2公司目前發(fā)展迅猛,期待熱愛電商行業(yè)且擁有拼搏精神的你加盟,共創(chuàng)美好未來企業(yè)文化【solgan]零食比比贊,比比更劃算[愿景]成為中國親民零食第一品牌[使命]締造零食王國,快樂億萬家庭【價(jià)值觀]客戶第一、擁抱變化、高效協(xié)作、長期主義發(fā)展歷程2012年夢想起航→2014年第一桶金→2016年志同道合→2019年自有品牌發(fā)力→2020年天貓TOP4→2021年全渠道發(fā)展→2022年五大提升→2023組織力提升→2024年品牌力發(fā)力獲得榮譽(yù)泉州市豐澤區(qū)重點(diǎn)企業(yè)之一,多次獲得天貓官方的表揚(yáng)和榮譽(yù),且在2020年天貓零食類目中獲得兩個(gè)大獎(jiǎng),天貓休閑類目目前唯獨(dú)同時(shí)擁有2家賣場型旗艦店的企業(yè),2021年天貓超市獲得官方“最佳合作伙伴獎(jiǎng)”,具體的其他各獎(jiǎng)項(xiàng)有:618最大牌/618新銳品牌/新銳突破獎(jiǎng)/最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)/最佳伙伴獎(jiǎng)/年度TOP5品牌2022年美團(tuán)“最佳合作伙伴獎(jiǎng)”2021年天貓休閑零食行業(yè)“最佳業(yè)績獎(jiǎng)”2021年阿里巴巴同城零售事業(yè)群“新銳突破獎(jiǎng)”2020年雙十一天貓美食“產(chǎn)業(yè)之光獎(jiǎng)”2020年天貓美食“最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”2020年天貓零食類目“618最大品牌”沃爾瑪2023CNY領(lǐng)跑獎(jiǎng)-好商品獎(jiǎng)-比比贊小圓餅2023年巴基斯坦大使館活動指定烘焙用品2023世界田聯(lián)鉆石聯(lián)塞賽-官方指定食品合作品牌2023年廈門環(huán)東馬拉松賽事-指定食品合作品牌
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