職位描述
非銷售客服現(xiàn)場(chǎng)客服接聽客服
工作地點(diǎn)：大連開發(fā)區(qū)雙D港
上班時(shí)間：早班上午7:30 - 16:30
晚班上午10:00 - 晚班是19:00
雙休（不一定周六日） 早晚班部門內(nèi)部排班
1.流利的用英語(yǔ)接聽電話、進(jìn)行預(yù)約、調(diào)整、回訪、處理投訴等；
2.與來院就診的客人可以用英文流利溝通，與醫(yī)生、護(hù)士及國(guó)際醫(yī)院其他相關(guān)工作人員保持良好的溝通，安排好各種就診事宜；
3.熟悉非保險(xiǎn)及國(guó)際保險(xiǎn)歐美客人的所需就診保險(xiǎn)手續(xù)，保證正常就診；
4.可靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事項(xiàng)及投訴事宜；
5.國(guó)內(nèi)客人的正?？头哟凹s診服務(wù)；
6.各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)協(xié)助各種，參觀引導(dǎo)。
任職資格：
1. 本科以上學(xué)歷，精通英語(yǔ)聽、說、讀、寫，與外籍客患無障礙交流；
2. 具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和國(guó)際化健康服務(wù)理念；
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟練操作各種辦公軟件；
4，服從組織安排，工作積極努力；
5，有五星級(jí)酒店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有醫(yī)療背景者優(yōu)先。
職位福利：節(jié)日福利、帶薪年假、免費(fèi)班車、五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、采暖補(bǔ)貼、彈性工作
工作地點(diǎn)
金州區(qū)大連維特奧國(guó)際醫(yī)院
相似職位
- 英語(yǔ)客服5000-7000元
大連 - 金州
大連維特奧國(guó)際醫(yī)院有限公司 - 大連聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理（外包）3000-4000元
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
大連維特奧國(guó)際醫(yī)院有限公司大連維特奧國(guó)際醫(yī)院是一所配備酒店式服務(wù)設(shè)施，承擔(dān)客戶整體健康供需與護(hù)理的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。建設(shè)于2010年，并于2016年正式運(yùn)營(yíng)，由九個(gè)單體建筑組成，參照國(guó)際JCI標(biāo)準(zhǔn)，擁有150個(gè)房間。醫(yī)院建立多個(gè)專業(yè)醫(yī)療科室，其中包括：預(yù)防醫(yī)學(xué)中心、功能醫(yī)學(xué)中心、腫瘤康復(fù)中心、睡眠醫(yī)學(xué)中心、口腔中心、兒科、婦科、眼科、中醫(yī)科等科室，為每位客戶定制個(gè)性化的治療和療養(yǎng)方案。 2024年維特奧國(guó)際醫(yī)院作為北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院的合作單位，成立了北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院大連協(xié)作中心，作為首個(gè)大連市人民政府與北京大學(xué)戰(zhàn)略合作的落地項(xiàng)目，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院（大連）腫瘤協(xié)作中心將開展肺腫瘤、胃腸腫瘤及腫瘤康復(fù)三個(gè)學(xué)科的診療業(yè)務(wù)，圍繞腫瘤的預(yù)防、早篩、診斷、治療與康復(fù)，進(jìn)一步提升綜合醫(yī)療服務(wù)能力，滿足區(qū)域內(nèi)多樣化的腫瘤診療需求，逐步實(shí)現(xiàn)雙方醫(yī)療同質(zhì)化。為了更好的持續(xù)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)，公司誠(chéng)聘國(guó)際、國(guó)內(nèi)在醫(yī)療、醫(yī)藥、服務(wù)、管理等專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，加入維特奧的平臺(tái)，與我們一起共創(chuàng)健康、美好的未來。
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