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核心職責(zé)： 1、建立并完善門診合規(guī)管理體系，確保醫(yī)療行為、藥品管理、醫(yī)保結(jié)算等符合《中醫(yī)藥法》及衛(wèi)健部門規(guī)范，主導(dǎo)應(yīng)對衛(wèi)健、藥監(jiān)、醫(yī)保等部門的檢查與審計 2、優(yōu)化門診運營流程（預(yù)約-接診-治療-復(fù)診-隨訪），提升服務(wù)效率與患者體驗，監(jiān)管藥房、診療、收費等核心環(huán)節(jié)的標準化執(zhí)行，控制運營成本，制定年度預(yù)算與績效目標 3、管理醫(yī)助、客服、藥劑、行政等跨職能團隊，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識 4、構(gòu)建患者分層管理體系，設(shè)計會員服務(wù)、復(fù)診激勵及口碑傳播機制，建立客訴處理流程，維護門診品牌形象 5、規(guī)劃門診服務(wù)產(chǎn)品線，優(yōu)化營收結(jié)構(gòu)，跟蹤療效反饋與市場數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整診療項目 任職要求 1、年齡 35-42歲（能力突出者可適當(dāng)放寬） 2、3年以上中醫(yī)門診/中醫(yī)院運營管理經(jīng)驗 3、精通中醫(yī)門診運營全流程（從獲客到復(fù)購），熟悉中醫(yī)診療特點與藥材管理規(guī)范，具備醫(yī)療風(fēng)險管控意識與應(yīng)急處理能力