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. 基礎(chǔ)設(shè)施管理 硬件維護(hù)：負(fù)責(zé)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)）、辦公設(shè)備（如電腦、打印機(jī)）的安裝、配置、巡檢及故障排除。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維：管理企業(yè)局域網(wǎng)（LAN）和廣域網(wǎng)（WAN），包括網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備配置、故障診斷及優(yōu)化。 機(jī)房管理：維護(hù)數(shù)據(jù)中心或機(jī)房的物理環(huán)境（如溫濕度、電力）、設(shè)備布線及安全監(jiān)控。 2. 系統(tǒng)與軟件運(yùn)維 操作系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)Windows和Linux系統(tǒng)的安裝、配置、升級(jí)及補(bǔ)丁管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性。 應(yīng)用系統(tǒng)支持：了解和掌握基礎(chǔ)的OA、ERP、數(shù)據(jù)庫(kù)（如SQL Server、MySQL）、中間件等企業(yè)核心系統(tǒng)的保障運(yùn)維及正常運(yùn)行，包括監(jiān)控、維護(hù)和性能優(yōu)化。 軟件部署與更新：管理辦公軟件、系統(tǒng)工具的安裝與更新，處理軟件兼容性問(wèn)題。 3. 安全與監(jiān)控 安全防護(hù)：配置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)，定期進(jìn)行安全巡檢，處理病毒、漏洞等安全事件。 性能監(jiān)控：通過(guò)工具（如Nagios、Prometheus）實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用性能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。 備份與恢復(fù)：制定數(shù)據(jù)備份策略，定期測(cè)試恢復(fù)流程，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。 4. 桌面支持與用戶服務(wù) 桌面運(yùn)維：為員工提供IT設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、會(huì)議大屏）的安裝、配置和故障排除，支持操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用。 技術(shù)支持：解答用戶疑問(wèn)，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持，記錄問(wèn)題并跟蹤解決。 5. 項(xiàng)目與文檔管理 項(xiàng)目參與：協(xié)助IT項(xiàng)目（如系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容）的實(shí)施，參與架構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審，確?？蛇\(yùn)維性。 文檔編寫(xiě)：維護(hù)運(yùn)維手冊(cè)、操作流程、故障報(bào)告等文檔，記錄變更和優(yōu)化方案。 6. 合規(guī)與優(yōu)化 合規(guī)性管理：遵循企業(yè)IT規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO 27001），確保系統(tǒng)符合安全要求。