職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服投訴客服全白班普通話咨詢服務(wù)商業(yè)代理服務(wù)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司與商場(chǎng)小業(yè)主續(xù)簽業(yè)務(wù)的咨詢、辦理和售后服務(wù)，協(xié)助業(yè)主完成續(xù)簽過(guò)程，處理業(yè)主的問(wèn)題和投訴，維護(hù)公司的聲譽(yù)和客戶滿意度。
主要職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司續(xù)簽業(yè)務(wù)的咨詢、辦理和售后服務(wù)，對(duì)業(yè)主的問(wèn)題和投訴進(jìn)行解答，提供相應(yīng)的建議和解決方案；
2.協(xié)助小業(yè)主完成續(xù)簽過(guò)程，包括在線咨詢、電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)辦理等；
3.了解公司續(xù)簽政策，準(zhǔn)確傳達(dá)給業(yè)主，并根據(jù)業(yè)主需求提供相應(yīng)的幫助和建議；
4.記錄業(yè)主問(wèn)題及投訴，并進(jìn)行跟蹤和解決，維護(hù)客戶滿意度；
5. 與公司其它部門(mén)溝通協(xié)作，維護(hù)公司形象和利益；
職位要求：
1.不限工作經(jīng)驗(yàn)，接受應(yīng)屆生，20-40歲，會(huì)蘇州話優(yōu)先；
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備一定的溝通和處理能力，有續(xù)簽經(jīng)驗(yàn)者佳；
3. 責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
該崗位后期可轉(zhuǎn)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)港龍城商業(yè)廣場(chǎng)
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沈倩龍/集團(tuán)招聘經(jīng)理
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港龍控股集團(tuán)
港龍控股集團(tuán)是一家專(zhuān)注于大型建材家居全國(guó)連鎖專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和城市商業(yè)綜合體投資、開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，綜合實(shí)力位居中國(guó)商業(yè)10強(qiáng)之列。目前，集團(tuán)公司注冊(cè)資本10億元，總資產(chǎn)規(guī)模100多億元，下轄六大管控中心，二十家投資開(kāi)發(fā)公司、三家金融運(yùn)作機(jī)構(gòu)、四家安建企業(yè)和兩家咨詢管理公司?，F(xiàn)有員工1000余人，其中本科以上學(xué)歷占70%，碩士研究生占10%以上，擁有各類(lèi)高級(jí)工程師50余名，其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員200多名。在積累了多年成功開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理商業(yè)地產(chǎn)的基礎(chǔ)上，港龍集團(tuán)確立了以“港龍喜臨門(mén)全國(guó)連鎖專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)”和“港龍城市商業(yè)廣場(chǎng)”為核心產(chǎn)品、金融信貸為配套服務(wù)，走專(zhuān)業(yè)化開(kāi)發(fā)、規(guī)范化管理、品牌化經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)之路。集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目以江浙區(qū)域?yàn)橹匦?，逐步向山東、安徽、遼寧、湖南、湖北、重慶、河南、河北等地區(qū)擴(kuò)延輻射，至2011年累計(jì)投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目二十六個(gè)，開(kāi)發(fā)面積500萬(wàn)平方米，2012年總銷(xiāo)售目標(biāo)50億元人民幣。港龍集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是用5-8年時(shí)間，在全國(guó)一、二、三線城市發(fā)展運(yùn)營(yíng)40-60個(gè)項(xiàng)目，不斷做強(qiáng)“港龍喜臨門(mén)”、“港龍城市商業(yè)廣場(chǎng)”品牌，整合長(zhǎng)期自持的商場(chǎng)、市場(chǎng)等物業(yè)成功上市，躍升為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，將港龍鍛造成國(guó)內(nèi)卓越的商業(yè)地產(chǎn)品牌。如需了解港龍控股集團(tuán)最新行情與動(dòng)態(tài)，可關(guān)注港龍控股集團(tuán)新浪官方微博（港龍集團(tuán)）！
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