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崗位職責 1、 負責酒店日常運營，確保各部門高效協(xié)作； 制定并執(zhí)行酒店年度經營計劃，完成營收利潤、客戶滿意度等核心指標； 2、建立員工激勵機制，定期組織員工技能培訓及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導； 3、制定酒店預算，監(jiān)控成本支出；優(yōu)化經營策略以提高盈利能力； 4、處理客戶投訴，維護酒店品牌形象； 5、維護與政府、行業(yè)協(xié)會、媒體等外部合作關系； 6、確保酒店消防、衛(wèi)生、安保等符合法律法規(guī)要求。 二、任職要求 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店行業(yè)工作經驗， 熟悉連鎖酒店、星級酒店或度假酒店運營模式者優(yōu)先； 3、精通酒店運營全流程，熟悉PMS系統(tǒng)、OTA平臺操作；掌握成本控制方法； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、卓越的領導力、決策能力和抗壓能力； 5、敏銳的市場洞察力，善于捕捉行業(yè)趨勢； 6、接受高強度工作及彈性工作時間。