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崗位職責(zé)：

1、通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性，為銷售團(tuán)隊(duì)后續(xù)業(yè)務(wù)拓展提供有力支持；

2、合同簽訂后，主動對接銷售訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤地傳遞至生產(chǎn)、物流等相關(guān)部門，及時(shí)反饋訂單執(zhí)行過程中的異常情況給銷售團(tuán)隊(duì)，共同商討解決方案，確保銷售承諾能夠兌現(xiàn)；

3、建立并完善合同履約風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對合同執(zhí)行過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并評估潛在風(fēng)險(xiǎn)（如交期延誤、質(zhì)量異議、付款風(fēng)險(xiǎn)等）；

4、深入分析合同履約數(shù)據(jù)，識別流程中的瓶頸和浪費(fèi)環(huán)節(jié)，提出優(yōu)化建議，推動合同履約流程的持續(xù)改進(jìn)；

5、嚴(yán)格監(jiān)控客戶交期，建立清晰的交期預(yù)警和溝通機(jī)制，確保信息在客戶與內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃之間準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞；

6、負(fù)責(zé)合同履約相關(guān)流程、制度的建立、執(zhí)行與優(yōu)化，確保所有合同履行活動有章可循、規(guī)范操作；

7、督促相關(guān)部門按時(shí)完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)，如生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)、發(fā)貨通知、發(fā)票開具、款項(xiàng)回收等。

任職要求：

1、具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能有效維護(hù)客戶關(guān)系；

2、具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察力，邏輯思維清晰，能夠快速響應(yīng)并有效解決合同履行中的各類復(fù)雜問題；

3、熟練掌握跨部門溝通與協(xié)作技巧，能夠有效推動銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等部門協(xié)同工作；

4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，并提出流程優(yōu)化建議，推動降本增效；

5、具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效跟蹤和管理合同履約的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；

6、本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理、材料科學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

7、5年以上合同管理、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任管理或核心骨干職位，有新材料、制造業(yè)合同履約經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 8、高度的責(zé)任心和執(zhí)行力，抗壓能力強(qiáng)。優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。原則性強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備良好的職業(yè)道德。