工作職責(zé):
接聽(tīng)銀行儲(chǔ)蓄卡、信用卡客戶來(lái)電咨詢,記錄客戶來(lái)電,負(fù)責(zé)疑難問(wèn)題解答、客戶調(diào)研、客戶關(guān)懷、客戶投訴初步受理及協(xié)調(diào)處理。
任職要求:
(1)年齡35以下,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);
(2)身體健康、溝通表達(dá)能力強(qiáng);
(3)最好有一定呼叫服務(wù)經(jīng)驗(yàn)(綜合坐席崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先);
(4)能夠適應(yīng)綜合輪休不同班次上班的工作安排(含夜班);
薪資待遇
培訓(xùn)期1個(gè)月,每天80元/天
薪資稅前3500;試用期2個(gè)月(含培訓(xùn)期), 繳納五險(xiǎn)一金
上班時(shí)間:
7*24小時(shí)排班,周休兩天,大夜班每次補(bǔ)貼90元,一周一次
目前三個(gè)班次:7-13點(diǎn),12-19點(diǎn),19-7點(diǎn)(主要是值班,十點(diǎn)之后基本無(wú)電話)
工作地址:鄂爾多斯銀行
內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市東勝區(qū)公園街道鄂爾多斯西街3號(hào)