純接聽(tīng),銀行后臺(tái)官方接聽(tīng)熱線?。?!
一、崗位職責(zé)
主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶的電話咨詢,解答客戶關(guān)于銀行卡使用遇到的問(wèn)題,純文職不含銷售性質(zhì)。
二、崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上,年齡18—35周歲;
2、具有較強(qiáng)的親和力,熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)、溝通能力及解決問(wèn)題的能力。
二、薪資待遇:
1、崗前需接受25天銀行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),100元/天培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì),試用期薪資試用期:3000-3500,試用期1-2個(gè)月,表現(xiàn)良好、態(tài)度端正可提前轉(zhuǎn)正;
2、轉(zhuǎn)正無(wú)責(zé)底薪3800+績(jī)效+星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)+補(bǔ)貼,綜合收入5000-8000元,上不封頂。
3、五險(xiǎn)一金,年終十三薪。
4、 5天8小時(shí)工作制,月休8-10天,排班排休,法定節(jié)假日排班三倍薪;帶薪年假;
5、 公寓式條件:住宿4人,獨(dú)立衛(wèi)浴、空調(diào)、熱水器、衣柜;