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更新于 3月11日

香港訂單處理專員-雙休

6000-8000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服倒班制英語粵語咨詢服務翻譯服務居民服務
崗位職責 1.接收外賣用戶的在線、語音問題,解決用戶在消費過程中遇到的咨詢與投訴類問題; 2.如遇到聯(lián)系不到商家等情況需外呼,外呼無銷售性質; 3.提供準確快速的信息查詢服務,針對用戶問題,提出有效的意見與建議; 4.及時記錄、匯總、反饋工單問題; 5.保證服務質量,善于總結和歸納問題,并提出解決,可外呼取證、跟進 崗位要求 1.大專及以上學歷,有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀,需要流利英文和粵語表達,掌握一定溝通技巧; 3.熟練使用計算機,打字速度大于50字/分,掌握Office辦公軟件操作技能; 4、具備較好服務意識、風險&危機意識; 5、有良好溝通談判能力;

工作地點

禪城區(qū)上海維音信息技術股份有限公司(佛山分公司)

職位發(fā)布者

唐先生/SeniorRecruiter

今日活躍
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公司Logo上海維音信息技術股份有限公司佛山分公司
維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡中心解決方案供應商,為眾多世界500強及大中型跨國企業(yè)提供優(yōu)質的服務。不論是聯(lián)絡中心的整體業(yè)務流程外包,還是軟件研發(fā)、技術支持及行業(yè)CRM定制,維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立,目前全球擁有42個運營中心,超過28,000名員工,分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音至今在國內共有14家運營中心,分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺、佛山、徐州、邯鄲、衢州、長沙、香港,、贛州、蕪湖,擁有座席逾萬席,客戶覆蓋電子商務、銀行、電信運營商、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車等行業(yè)。維音主要提供包括市場調研、訂單處理、售后服務、客戶關懷、數(shù)據(jù)分析、咨詢培訓等多語種服務,并擁有專業(yè)研發(fā)團隊,為不同行業(yè)客戶靈活定制產(chǎn)品和流程。維音的每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術專家、客服人員,并建立起與國際接軌的質量管理體系。強大的技術開發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務服務和技術服務平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。維音不僅是各個行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質合作伙伴,也是行業(yè)專家認可的專業(yè)供應商。自2002年以來,維音多次榮獲“客戶聯(lián)絡中心獎、服務外包十大領軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、中國好雇主”等榮譽。維音佛山分公司將繼續(xù)擴大團隊,歡迎所有積極進取的有志青年加入!如果您或者您的朋友有興趣成為維音的一份子,可隨時聯(lián)系我們:致電維音佛山HR:0757-83559848,或發(fā)送您的簡歷至: vfshr@vxichina.com我們將有專人與您溝通。維音中國網(wǎng)址:www.vxichina.cn維音全球網(wǎng)址: www.vxi.com佛山分公司:佛山市禪城區(qū)季華西路綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)行政服務大樓B座6-7樓
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