工作職責(zé)
1. 每日檢查儀容儀表、接待禮儀,工裝,工牌,服裝統(tǒng)一,以飽滿的工作精神狀態(tài)接待客戶,按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水平服務(wù)素質(zhì);
2. 嚴(yán)格按照公司銷售流程進(jìn)行客戶接待,保證銷售全流程的服務(wù)質(zhì)量并促進(jìn)成交;
3. 接待中反映的問(wèn)題及時(shí)與銷售主管和銷售經(jīng)理反饋。及時(shí)回訪客戶;
4. 每日來(lái)電來(lái)訪,明源和紙質(zhì)的登記、老帶新等到訪時(shí)的認(rèn)定和登記;
5. 認(rèn)購(gòu):房號(hào)與價(jià)格與其它事項(xiàng)的確認(rèn)。(客戶清楚明了,避免問(wèn)題客戶);
6. 簽約:按時(shí)簽約,合同的核對(duì),問(wèn)題客戶及時(shí)處理與反饋;
7. 熟練掌握銷售環(huán)節(jié)各種操作流程,提高工作效率;
8. 按時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦理客戶付款等相關(guān)事宜;
9. 及時(shí)催欠款客戶進(jìn)行付款;
10. 客戶的維系,日常時(shí)務(wù)與客戶的通知;
11. 建立業(yè)主檔案,經(jīng)常電話回訪業(yè)主。反饋業(yè)主對(duì)樓盤的意見(jiàn);
12. 同事間的相互協(xié)作, 配合,監(jiān)督;
13. 團(tuán)隊(duì)的融入,營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍及和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍;
14. 相互監(jiān)督提醒A位站位,前臺(tái)登記記錄,空崗提醒,B位,監(jiān)督接電記錄本統(tǒng)計(jì)記錄,及時(shí)接聽(tīng)電話及接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)等。協(xié)助同事逼單、接待。營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍;
15. 自覺(jué)維護(hù)公司銷售機(jī)密,切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
16. 完成銷售經(jīng)理和銷售主管下達(dá)的其他各項(xiàng)事務(wù)與指標(biāo)。
職位福利:交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、定期體檢、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、公司重點(diǎn)項(xiàng)目