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工作職責(zé) 1. 每日檢查儀容儀表、接待禮儀，工裝，工牌，服裝統(tǒng)一，以飽滿的工作精神狀態(tài)接待客戶，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)； 2. 嚴(yán)格按照公司銷售流程進(jìn)行客戶接待，保證銷售全流程的服務(wù)質(zhì)量并促進(jìn)成交； 3. 接待中反映的問題及時(shí)與銷售主管和銷售經(jīng)理反饋。及時(shí)回訪客戶； 4. 每日來電來訪，明源和紙質(zhì)的登記、老帶新等到訪時(shí)的認(rèn)定和登記； 5. 認(rèn)購：房號(hào)與價(jià)格與其它事項(xiàng)的確認(rèn)。（客戶清楚明了，避免問題客戶）； 6. 簽約：按時(shí)簽約，合同的核對(duì)，問題客戶及時(shí)處理與反饋； 7. 熟練掌握銷售環(huán)節(jié)各種操作流程，提高工作效率； 8. 按時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦理客戶付款等相關(guān)事宜； 9. 及時(shí)催欠款客戶進(jìn)行付款； 10. 客戶的維系，日常時(shí)務(wù)與客戶的通知； 11. 建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主。反饋業(yè)主對(duì)樓盤的意見； 12. 同事間的相互協(xié)作， 配合，監(jiān)督； 13. 團(tuán)隊(duì)的融入，營造良好的營銷氛圍及和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍； 14. 相互監(jiān)督提醒A位站位，前臺(tái)登記記錄，空崗提醒，B位，監(jiān)督接電記錄本統(tǒng)計(jì)記錄，及時(shí)接聽電話及接聽標(biāo)準(zhǔn)等。協(xié)助同事逼單、接待。營造現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍； 15. 自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 16. 完成銷售經(jīng)理和銷售主管下達(dá)的其他各項(xiàng)事務(wù)與指標(biāo)。