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更新于 5月16日

運維工程師(售后駐場)

6000-9000元·13薪
  • 哈爾濱香坊區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

系統(tǒng)運維網(wǎng)絡運維linux交換機服務器通信/網(wǎng)絡設備
崗位職責: 1、承接市場及用戶反饋的質量問題,了解設備現(xiàn)象并進行分析形成分析報告;重保情況下需要隨時跟進用戶狀態(tài),普通用戶24H內給予用戶回復,并48H內提供初步處理辦法。 2、 收到售后產(chǎn)品,立即組建分析團隊,明確分析項目與期限,采用項目管理法日跟進度。需時召開日客戶會,報告處理進展,持續(xù)更新階段報告。跟進糾偏措施成效,實時反饋客戶,確保每起投訴均按時閉環(huán)處理。 3、按照內部流程要求形成售后分析和維修記錄,需要時提供修復報告給客戶。 4、定期匯編修復報告,生成趨勢圖及主要問題概覽,精確區(qū)分制造與設計缺陷,重要項目列清單跟蹤直至解決。 5、定期主持售后會議,引導議題討論,詳盡記錄會議要點,并監(jiān)控會后決策的有效執(zhí)行與閉環(huán)。 6、了解衛(wèi)星通信原理,了解衛(wèi)星通信模組相關作用。 7、具備基本操作Linux及配置網(wǎng)絡的能力。 任職要求 1、專科及以上學歷,2年以上電子類產(chǎn)品售后服務經(jīng)驗,有射頻類通信等相關產(chǎn)品售后服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、具備分析能力,對射頻類通信產(chǎn)品有一定了解和認知。 3、優(yōu)秀的內外部溝通能力,較強的學習能力和適應能力,目標導向工作風格,注重工作效率,極強的責任心和自驅力。

工作地點

哈爾濱香坊區(qū)黑龍江省應急管理廳

職位發(fā)布者

曹女士/HR

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福利1.社會保險:入職購買五險一金2.額外保險:入職購買商業(yè)保險3.其他獎金:公司提供績效獎、年終獎、發(fā)明專利獎、優(yōu)秀員工獎等4.晉升通道:公司提供管理路線、專業(yè)路線晉升雙平臺5.培養(yǎng)體系:公司定期組織技術研發(fā)、通識管理內訓,提供與行業(yè)頂尖科研院所及企業(yè)學習交流的機會6.有償假期:年休假、婚假、產(chǎn)假、法定節(jié)假日等7.餐飲福利:公司為每位員工提供午餐補貼8.節(jié)日福利:端午、中秋、婦女節(jié),公司發(fā)放節(jié)日物資或補貼9.溫馨福利:員工生日、生育、大病等特殊時刻,公司發(fā)放禮金或慰問金10.部門團建:公司不定期組織部門活動,促進同事交流溝通11.下午茶歇:公司提供咖啡、茶品12.交通補貼:公司為每位員工提供交通補貼吸收人才,歡迎年輕有為的才俊來公司發(fā)展;鼓勵創(chuàng)新,對大膽創(chuàng)意的人才進行表彰獎勵;構建平臺,為他們創(chuàng)造愉悅的工作生活條件;放手使用,放到適當崗位鍛煉錘煉年輕同志。成都衛(wèi)訊科技有限公司歡迎您的加入!
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