職位描述
家政服務(wù)
1. 通過線上線下渠道（如社區(qū)活動(dòng)、平臺(tái)推廣）拓展新客戶，完成服務(wù)簽約指標(biāo)，維護(hù)老客戶復(fù)購。
2. 對接客戶對保潔、保姆等家政服務(wù)的具體需求，匹配服務(wù)人員并跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，解決過程中突發(fā)問題。
3. 根據(jù)服務(wù)人員技能、檔期合理分配任務(wù)，協(xié)調(diào)跨區(qū)域調(diào)度，確保服務(wù)準(zhǔn)時(shí)交付。
4. 抽查服務(wù)完成情況，收集客戶反饋，對服務(wù)人員進(jìn)行日?？己伺c績效評估。
5. 關(guān)注競爭對手服務(wù)模式與價(jià)格策略，分析客戶需求變化，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供建議。
6. 整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如簽約量、投訴率），定期提交銷售報(bào)表，協(xié)助制定改進(jìn)方案。
7. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對新入職服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)與服務(wù)流程講解，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。
8. 協(xié)助維護(hù)與物業(yè)、合作平臺(tái)的業(yè)務(wù)關(guān)系，參與品牌地推活動(dòng)；
9. 監(jiān)督服務(wù)人員遵守公司規(guī)范，確保服務(wù)過程合規(guī)、安全。
工作地點(diǎn)
珠海市-香洲區(qū)-翠微西路誠豐水晶座2樓要來總部面試
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職位發(fā)布者
楊旭/經(jīng)理
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珠海同輝家庭服務(wù)有限公司珠海市同輝家庭服務(wù)有限公司位于珠海市前山蘭埔路2號金鐘花園2棟102，主要從事家政服務(wù)和家政培訓(xùn)業(yè)務(wù)，從事本行業(yè)達(dá)11年，服務(wù)了珠海千家萬戶，獲得客戶良好口碑，著力于打造家政行業(yè)連鎖家政品牌。公司本著“客戶至上，誠信第一”的原則，建立了一支具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);為了提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，公司打造了一支專業(yè)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。開拓與創(chuàng)新，是公司的經(jīng)營理念。
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