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一、崗位職責： 1、熟練掌握公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、功能使用； 2、負責公司日常針對客戶售前售后電話、微信及項目現(xiàn)場的技術(shù)支持； 3、模擬用戶環(huán)境進行軟件及硬件的調(diào)試； 4、負責針對交付給客戶的產(chǎn)品演示、安裝及培訓工作； 5、用戶使用問題收集、處理及后續(xù)的跟蹤反饋； 6、負責與客戶建立良好的關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)、反映客戶服務工作中的問題并提出合理的建議，以確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務； 7、領(lǐng)導安排的其他工作。 二、任職資格： 1、有2年弱電施工經(jīng)驗，電子/通信/計算機等相關(guān)專業(yè)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及突發(fā)事件的處理能力； 3、良好的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃及調(diào)試能力； 4、良好施工圖紙查看能力； 5、良好的職業(yè)道德操守及團隊合作； 6、能適應短期出差； 7、熟悉CAD制圖及Office辦公軟件的優(yōu)先； 8、有安防一卡通系統(tǒng)方案實施經(jīng)驗者優(yōu)先； 9、聽從領(lǐng)導的工作安排且及時響應。