職位描述
電氣設(shè)備電子產(chǎn)品控制器電氣自動(dòng)化開(kāi)關(guān)柜電氣機(jī)械/電力設(shè)備電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位職責(zé)：
1.對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題迅速響應(yīng)，確保投訴處理流程的閉環(huán)管理， 提升客戶(hù)滿意度。
2.持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
3、對(duì)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法返回的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)配合處理；
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化、供用電技術(shù)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉開(kāi)關(guān)柜行業(yè)。
3、具備極強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，能處理緊急投訴。
4、適應(yīng)短期出差，抗壓能力強(qiáng)；
5、.邏輯清晰，擅長(zhǎng)通過(guò)5Why、魚(yú)骨圖等分析根因。
工作地點(diǎn)
同安區(qū)廈門(mén)火炬高新區(qū)同翔高新城本源路2號(hào)
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職位發(fā)布者
陳曉燕/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廈門(mén)市百崗電氣有限公司廈門(mén)市百崗電氣有限公司自1998年成立以來(lái)，已發(fā)展成為占地面積超過(guò)2萬(wàn)平方米，建筑面積約6萬(wàn)平方米的行業(yè)佼佼者。公司以卓越的技術(shù)創(chuàng)新能力為核心競(jìng)爭(zhēng)力，榮獲福建省企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新重點(diǎn)小巨人等殊榮，充分展現(xiàn)了技術(shù)實(shí)力。百崗電氣專(zhuān)注于為先進(jìn)智能電網(wǎng)和配電系統(tǒng)提供高品質(zhì)、安全可靠的產(chǎn)品與服務(wù)，我們的技術(shù)精湛、品質(zhì)卓越，確保了在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。作為零部件及組件供應(yīng)商，我們始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和安全性能，為客戶(hù)創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，贏得了業(yè)界的廣泛信賴(lài)與認(rèn)可！
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