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職位描述 1.指導(dǎo)團隊跟進、發(fā)展、維護用戶關(guān)系，配合管理團隊達(dá)成零售店的銷售目標(biāo)并不斷提升團隊業(yè)績達(dá)成:帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出色的用戶體驗，并不斷提升零售中心用戶服務(wù)滿意度; 維持與合作伙伴的良好關(guān)系，與交付和售后團隊合作解決用戶疑慮，提供管理團隊改進工作的建議和反饋;負(fù)責(zé)零售中心日常運營，安排人員的班次、管理休假和考勤，管理試駕車輛和試駕預(yù)約，執(zhí)行視覺陳列標(biāo)準(zhǔn)和后區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，保證庫存充足和庫房安全，管理店面資產(chǎn)的報修、申請、退換、核銷等，對于緊急事件進行處理和上報; 組建高效團隊，給予團隊成員及時有效的反饋，針對工作表現(xiàn)提供輔導(dǎo)，促進個人成長和發(fā)展;5.6.友善并且熱情的接待到店用戶，給予用戶準(zhǔn)確的指引和服務(wù); 7.掌握公司及產(chǎn)品的最新知識，提供個性化的演示和講解服務(wù)，珍視用戶提出的每一個問題并找到答案;8.建立用戶的信心并鼓勵用戶體驗試乘試駕，分享產(chǎn)品的使用真實感受; 9.積極發(fā)現(xiàn)和收集用戶需求，提供適合用戶的完整購買方案; 維持零售中心視覺陳列標(biāo)準(zhǔn)和后區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，維護展車，展具和零售店整體環(huán)境