一、進(jìn)場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開(kāi)展工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)告知工作,并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔。
3、負(fù)責(zé)商戶(hù)入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng),檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和上報(bào);
2、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)貨品的陳列、種類(lèi)、營(yíng)業(yè)人員的管理提出合理化建議;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)解決商戶(hù)及顧客投訴,針對(duì)突發(fā)事件的處理和及時(shí)上報(bào)。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1、負(fù)責(zé)落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃,搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),整理匯總、分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并上報(bào);
2、負(fù)責(zé)完成對(duì)各商戶(hù)/品牌營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì),結(jié)算對(duì)賬工作;
3、參與完成市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,出具調(diào)研報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)配合企劃部做好企劃推廣活動(dòng)資源的采集。
四、商戶(hù)管理
1、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng),具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議;
2、完成商鋪所有費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)工作,并根據(jù)費(fèi)用收繳情況作好商戶(hù)的分析工作。
五、其他工作
1、負(fù)責(zé)協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作,做好手續(xù)辦理,建立商戶(hù)維護(hù)檔案;
3、負(fù)責(zé)吾悅會(huì)員后期維護(hù)工作。
上班時(shí)間:
早班9:00-17:30
晚班13:30-22:00
大小休
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