現(xiàn)場管理:
? 負責商場日常經(jīng)營秩序管理、商品質(zhì)量管理,規(guī)范各商戶的形象管理和營業(yè)人
員的日常管理,每周組織召開員工例會;
? 負責維持營業(yè)期間各公共設施的正常運行;
? 負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督,對商戶進行公司各
項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查。
商戶管理:
? 負責商戶關系維護,加強與商戶的溝通和聯(lián)系;
? 負責接待處理商戶及顧客投訴,組織收集商戶和顧客意見,編寫顧客投訴分析報告;
? 負責建立商戶營運管理檔案,并定期更新和維護;
? 負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。
? 本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業(yè);
? 2 年以上商業(yè)營運相關工作經(jīng)驗;
? 熟悉商業(yè)地產(chǎn)營運或零售業(yè)營運相關知識,具備租費收繳、裝修管
控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經(jīng)驗。