1、負(fù)責(zé)理賠案件的現(xiàn)場查勘工作,固定現(xiàn)場資料,落實(shí)事故真實(shí)性,初判保險責(zé)任,提交查勘報告;
2、負(fù)責(zé)理賠案件的定損任務(wù),合理運(yùn)用工具,在系統(tǒng)內(nèi)錄入并提交估損單,落實(shí)大額案件的初步定損和預(yù)報,并根據(jù)要求開展現(xiàn)場復(fù)勘和定損回勘;
3、做好客戶服務(wù)和告知,落實(shí)客戶服務(wù)、時效和投訴處置的各項(xiàng)要求,收集客戶資料和案件相關(guān)單證等。