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更新于 4月22日

新能源汽車售后店長(zhǎng)

1-1.5萬(wàn)
  • 廣州天河區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

總經(jīng)理新勢(shì)力品牌汽車售后管理新能源汽車
工作地點(diǎn):廣東?。◤V州、清遠(yuǎn),東莞,韶關(guān),深圳,珠海)等地 崗位職責(zé): 1.分析當(dāng)?shù)厥酆笫袌?chǎng)情況,制定服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和服務(wù)策略; 2.分解服務(wù)中心維修業(yè)務(wù)、備件、保險(xiǎn)、服務(wù)產(chǎn)品等目標(biāo),指導(dǎo)下屬確定工作目標(biāo)及計(jì)劃; 3.貫徹品牌要求,監(jiān)督、推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成;完善組織、優(yōu)化本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程; 4.負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)管理及完善服務(wù)部門的安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度并執(zhí)行,確保安全生產(chǎn); 5.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),推動(dòng)部門員工的招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備、績(jī)效管理工作,建立人才梯隊(duì); 6.不斷提高用戶滿意度,維護(hù)用戶關(guān)系;負(fù)責(zé)處理服務(wù)部門重大的突發(fā)事件,如投訴、緊急事件等; 7.直接參與并管理門店用戶服務(wù)接待業(yè)務(wù); 8.負(fù)責(zé)門店預(yù)算制定及費(fèi)用管理,包括人員配備、門店用品、庫(kù)存管理、服務(wù)費(fèi)用等; 9.建立并維護(hù)服務(wù)中心與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系,與用戶服務(wù)中臺(tái)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào); 10.完成用戶服務(wù)中臺(tái)及區(qū)域管理交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1.6年以上中高端/主流新能源汽車品牌門店/集團(tuán)的工作經(jīng)驗(yàn),含3年以上中高端汽車服務(wù)的售后管理經(jīng)歷; 2.??苹蛞陨蠈W(xué)歷; 3.熟悉汽車?yán)碚?、企業(yè)管理、服務(wù)營(yíng)銷、用戶管理、汽車法律法規(guī)等知識(shí); 4.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力; 5.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和結(jié)果導(dǎo)向能力,能凝聚團(tuán)隊(duì)力量完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 6.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)開拓能力; 7.具備良好的用戶導(dǎo)向能力、投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力; 8.具備創(chuàng)新精神和意識(shí),能夠不斷優(yōu)化工作,追求***工作效率; 9.積極主動(dòng)、充滿激情,能夠持之以恒的追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

工作地點(diǎn)

天河區(qū)廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司(華勝汽修集團(tuán)總部)

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘

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華勝集團(tuán)創(chuàng)立于1998年,總部位于廣州,始終專注汽車維修領(lǐng)域,是中國(guó)領(lǐng)先的修配一體化的汽修整體解決方案服務(wù)商。統(tǒng)一配件供應(yīng)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一連鎖管理。集團(tuán)旗下華勝豪華車專修、宜修中級(jí)車專修、極配正品配件連鎖、華勝好車、數(shù)匯通科技公司五大事業(yè)部形成對(duì)門店強(qiáng)大的支持系統(tǒng)。華勝致力于為消費(fèi)者提供難以忘懷的服務(wù)體驗(yàn),贏得了全國(guó)百萬(wàn)豪車客戶的信賴和好評(píng)。截止目前,華勝已在華南、華東、華北、華中等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)130多個(gè)城市開設(shè)了270+家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。隨著這個(gè)中國(guó)汽車保有量的穩(wěn)步提升,汽車后市場(chǎng)也迎來(lái)了一個(gè)發(fā)展的風(fēng)口期。2021年被廣州市評(píng)為“獨(dú)角獸企業(yè)”公司十分重視人才,關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展,讓每一個(gè)人的潛力能獲得充分發(fā)揮,歡迎對(duì)工作抱持熱忱與興趣的朋友,加入我們的行列,參與公司快速成長(zhǎng)的階段,為自己的職業(yè)生涯找到重要的方向!
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