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職位描述

崗位職責： 1.線上用電腦進行門店監(jiān)控，并對門店進行評分； 2.對門店進行實時及回放監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)問題進行記錄匯總，并輸出相關(guān)工作日報； 3.檢查各售后網(wǎng)點工作人員是否有按公司規(guī)章制度實施； 4.定期總結(jié)分析各售后網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量，形成簡要報告上交領(lǐng)導(dǎo)； 5.該崗位無需主要做后端監(jiān)控巡檢,無需面向客戶溝通。 崗位要求： 1、大專學(xué)歷（理工科優(yōu)先），有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，同時也歡迎應(yīng)屆生； 2、電腦打字50字/分鐘以上；熟練使用MS Office工具； 3、有耐心，工作認真負責，有良好的協(xié)作和服務(wù)意識； 4、性格開朗、吃苦耐勞、善于溝通、積極進取，能耐的住寂寞； 5、能服從上級工作安排； 6、上班禁止攜帶手機進辦公場地。 薪酬福利： 1、試用期3個月（含培訓(xùn)期）,如表現(xiàn)優(yōu)秀可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。培訓(xùn)期100元/天（上線前個人原因離職50/天），試用期3500元/月，轉(zhuǎn)正月綜合4300-5300元/月； 2、入職購買五險一金、年度體檢； 3、員工享受帶薪年休假，婚假、產(chǎn)假等假期； 4、提供完善的職業(yè)發(fā)展渠道，多維度：客服、運營支撐、管理支撐；多行業(yè)：電商/通信/政府/公共服務(wù)等專業(yè)化、國際化發(fā)展平臺； 5、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識競賽及文體活動，豐富的員工文化活動。 工作時間：輪休制，平均日工作時長8小時，月休8到10天（工時制），作息時間穩(wěn)定，無夜班通宵班。