職位描述
前臺接待
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客戶的接待工作，進行現(xiàn)場有效的溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢服務(wù)；
2、根據(jù)醫(yī)生制定的方案，結(jié)合客戶的情況，推薦優(yōu)惠套餐或適合的產(chǎn)品給客戶；
3、為客戶提供專業(yè)咨詢和建議，協(xié)助醫(yī)生促進治療方案的達成，咨詢服務(wù)質(zhì)量；
4、負責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新客戶、維護老客戶；
5、負責(zé)重要客戶的電話回訪工作；
6、妥善處理客戶的投訴并及時反饋，持續(xù)提高客戶服務(wù)滿意度；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，2年以上現(xiàn)場客服工作經(jīng)驗；
2、有（口腔）醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)美現(xiàn)場咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有處理客戶投訴經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、良好的形象，普通話標準，了解公關(guān)禮儀，具有較強的服務(wù)意識；
5、具有親和力，善于與人溝通，具有團隊合作精神。
工作地點
南京秦淮區(qū)天使福樂氏口腔(大行宮店)
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孫女士/人事
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南京秦淮天樂口腔診所有限公司
南京秦淮天樂口腔診所有限公司簡稱南京天使福樂氏口腔是天使口腔醫(yī)療集團旗下南京連鎖門診。天使口腔醫(yī)療集團是集口腔醫(yī)療、醫(yī)療機構(gòu)投資、高科技醫(yī)療器械研發(fā)和制造為一體的大型醫(yī)療集團公司，旗下?lián)碛锌谇会t(yī)院、口腔門診部連鎖、高科技隱形矯治器研發(fā)公司。南京天使福樂氏口腔是天使口腔醫(yī)療集團南京連鎖門診，門診成立于2005年，全部醫(yī)師擁有本科及以上學(xué)歷全面開展口腔正畸、種植、修復(fù)、牙齒美容等診療項目，我們打造精品、苛求完美、追求卓越，堅持為客戶提供量身定作、整體全面的口腔醫(yī)療服務(wù)而不懈努力。
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