職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.需要熟悉ISO9000管理體系，有過相關(guān)體系培訓(xùn)；
2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的管理工作；
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服工作的開展、組織、計(jì)劃、跟進(jìn)等工作，確保項(xiàng)目收費(fèi)、客戶滿意度等指標(biāo)的達(dá)成；
4.負(fù)責(zé)本部門定崗定編、考核、辭退、呈報(bào)文件、請(qǐng)購計(jì)劃、請(qǐng)假等有關(guān)手續(xù)的審批；
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服部門與其他部門的溝通、協(xié)作等；
6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)本部工作的周檢及不定期檢查，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部考核；
7.負(fù)責(zé)對(duì)外包單位進(jìn)行評(píng)估及協(xié)調(diào)工作；
8.負(fù)責(zé)重要的客戶需求處理，并處理下屬處理不了的事務(wù)；
9.突發(fā)事件的安排處理；
10.與外界建立良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1.年齡35歲以內(nèi)；
2.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)；
3.具有三年（含）以上住宅項(xiàng)目客服主管經(jīng)驗(yàn)。
4.具備豐富的物業(yè)管理知識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文字處理能力，電腦操作熟練，形象好，氣質(zhì)佳。
職位福利：年底雙薪、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假
工作地點(diǎn)
長春南關(guān)區(qū)中信物業(yè)聚業(yè)大街與綠柳路交匯商業(yè)外立面
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職位發(fā)布者
初女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
長春信成物業(yè)服務(wù)有限公司長春中信城物業(yè)服務(wù)有限公司（簡稱：中信物業(yè)長春公司）成立于2009年9月14日，是一家專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，引入并遵照國際ISO9001：2008質(zhì)量管理體系，并結(jié)合ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系實(shí)現(xiàn)“三標(biāo)一體化“的管理體系和國際標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系。公司在以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為企業(yè)愿景的實(shí)踐中，始終把握時(shí)代脈搏，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，聚焦客戶需求變化，關(guān)心團(tuán)隊(duì)員工個(gè)人成長，不斷探索創(chuàng)新經(jīng)營模式，已成為不同類型地產(chǎn)開發(fā)全過程的服務(wù)集成商，客戶全方位需求服務(wù)的提供商。同時(shí)，公司在物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)方面已具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，目前管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、銷售案場、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園等，并打破地域限制將服務(wù)范圍延伸至省內(nèi)其他地級(jí)市。對(duì)外經(jīng)營方面，中信物業(yè)長春公司是一家具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，始終秉承合法、誠信、和諧的企業(yè)經(jīng)營價(jià)值觀，多年來以服務(wù)社會(huì)為宗旨，通過將高質(zhì)量服務(wù)以最合理的價(jià)格提供給客戶、為社會(huì)人員提供就業(yè)機(jī)會(huì)以及參與各類愛心公益活動(dòng)等方式回饋社會(huì)。中信物業(yè)長春公司以其不懈的努力與堅(jiān)持，鑄就了行業(yè)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、客戶高滿意的優(yōu)質(zhì)企業(yè)口碑。對(duì)內(nèi)管理方面，中信物業(yè)長春公司在理念和技術(shù)上不斷超越自我，以不斷創(chuàng)新企業(yè)文化價(jià)值理念、汲取新鮮元素為核心，不斷完善企業(yè)文化的價(jià)值理念體系（MI）、視覺識(shí)別體系（VI）、行為標(biāo)準(zhǔn)體系（BI）和制度規(guī)范體系，致力于以企業(yè)文化力消弭企業(yè)規(guī)范體系與員工潛文化行為體系間的摩擦力，從而凝聚企業(yè)向心力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。在未來，中信物業(yè)長春公司將以矢志不渝的創(chuàng)建中國優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)品牌為核心驅(qū)動(dòng)力，為推動(dòng)現(xiàn)代中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步而不懈努力！
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