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更新于 6月10日

客戶運(yùn)營專員(??冢?!---->

職位描述

崗位描述: 作為客戶運(yùn)營專員,你負(fù)責(zé)中醫(yī)館會(huì)員全生命周期的服務(wù),深入了解每個(gè)客戶的需求,確保他們?cè)谖覀冡t(yī)館能得到好的體驗(yàn),并與他們建立穩(wěn)固的關(guān)系。 崗位職責(zé): 1、主動(dòng)與現(xiàn)有客戶建立良好的關(guān)系,了解他們的需求和期望; 2、及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢和投訴,并確保問題得到有效解決; 3、定期跟進(jìn)客戶,了解他們的滿意度和反饋,提供支持和解決方案; 4、發(fā)布客戶滿意度調(diào)查,并分析結(jié)果以改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量; 5、協(xié)助醫(yī)館其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶維護(hù)工作,確??蛻舻膹?fù)診及保養(yǎng); 6、根據(jù)醫(yī)館會(huì)員運(yùn)營體系的指導(dǎo),配合活動(dòng)的落地和執(zhí)行。 任職要求: 1、具備與人溝通的優(yōu)秀技巧,善于聆聽和解決問題; 2、具備至少1年或以上客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的運(yùn)營技能; 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有中醫(yī)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的優(yōu)先考慮; 5、薪/資待/遇面議。 我們深耕醫(yī)藥行業(yè)20余年,深入貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值,做專業(yè)敬業(yè)醫(yī)藥人”的服務(wù)理念,得到了客戶的高度認(rèn)可。 在流通領(lǐng)域?qū)W⒕?、神?jīng)線產(chǎn)品推廣,我們秉承著“為廠家找市場、為市場找產(chǎn)品、為產(chǎn)品找終端”的宗旨,對(duì)經(jīng)營品種嚴(yán)格篩選、精心策劃、規(guī)范管理、全程追蹤,全力與生產(chǎn)廠家合作,將所精選的每一個(gè)產(chǎn)品都打造成樣板市場; 在大健康領(lǐng)域,我們專注中醫(yī)館建設(shè),傳承民族醫(yī)療在腫瘤、睡眠、兒童健康、痛癥方面的專科建設(shè),特色引入蜂針、點(diǎn)燒、火針療法,為客戶提供特色、有效的治療方法,滿足客戶多元化的醫(yī)療服務(wù)需求。

職位發(fā)布者

彭先生/人事總監(jiān)

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廣東嘉盟醫(yī)藥有限公司廣東嘉盟醫(yī)藥有限公司成立于2005年04月,是廣東省第一家以精神類為主營產(chǎn)品的專業(yè)醫(yī)藥批發(fā)及銷售公司,對(duì)經(jīng)營品種嚴(yán)格篩選、精心策劃、規(guī)范管理、全程追蹤,全力與生產(chǎn)廠家合作將所精選的每一個(gè)產(chǎn)品都打造成樣板市場。公司經(jīng)營范圍:中成藥、化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、抗生素原料藥、抗生素制劑、生化藥品、第二類精神藥品制劑。 2007年增加了二類管制藥品的經(jīng)營權(quán)限,為公司今后幾年的快速發(fā)展鋪平了道路。截止到2010年底,我司銷售的精神類醫(yī)藥品種在廣東市場最齊全。目前已和廣東省市、地級(jí)市醫(yī)院精神、肺結(jié)核??漆t(yī)院建立了緊密的合作關(guān)系。在醫(yī)藥行業(yè)中,樹立了精神類產(chǎn)品??祁I(lǐng)域的領(lǐng)頭軍地位。公司致力于精神類醫(yī)藥產(chǎn)品銷售行業(yè),具有15年的發(fā)展歷史,發(fā)展穩(wěn)健,資金充盈,能保證您100%的出糧準(zhǔn)時(shí)和職業(yè)的穩(wěn)定,不為生活擔(dān)憂,不為再次擇業(yè)擔(dān)憂;公司辦公環(huán)境清潔、人文和諧,人事結(jié)構(gòu)單純,為您提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,讓您有家的感覺;公司具有完善的培訓(xùn)體系和科學(xué)的職業(yè)發(fā)展通道,為您的能力和職業(yè)發(fā)展提供足夠的舞臺(tái);公司福利:法定節(jié)假日、年休假、員工生日禮品、中秋禮品、購買社會(huì)保險(xiǎn)、每年一次體檢、每年1-2次旅游、羽毛球俱樂部、帶薪外出學(xué)習(xí)等。以上,我們做得還不夠,我們將不斷完善公司的經(jīng)營管理體制,讓公司發(fā)展更好,讓公司的薪資福利更完善,不斷提高員工在公司的幸福指數(shù)。
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