職位描述
物業(yè)管理資格證書
工作職責：
（一）項目綜合管理與協(xié)調(diào)
1. 綜合管理
（1）承擔項目綜合管理職責，與各方對接，包括款項管理等工作。確保項目各項事務(wù)有序進行，協(xié)調(diào)不同部門間工作關(guān)系，保障項目正常運轉(zhuǎn)；
（2）負責項目整體統(tǒng)籌規(guī)劃，如人員安排、資源調(diào)配等，實現(xiàn)項目高效運作。
2. 巡檢與安全工作
（1）定期開展項目巡檢，檢查項目的秩序、客服、工程、環(huán)境四大條線的運營品質(zhì)情況，對問題隱患點及時組織相關(guān)條線進行整改；
（2）定期組織開展項目消防演練、安全專項檢查與培訓工作。
（二）服務(wù)策劃與執(zhí)行
1. 服務(wù)策劃
（1）根據(jù)項目特點和企業(yè)要求，策劃如何將物業(yè)服務(wù)更好地呈現(xiàn)給客戶，尤其是要將前期宣傳的一些服務(wù)措施，對物業(yè)臻悅服務(wù)體系進行具象化的策劃和實施。
2. 服務(wù)落地與配合
（1）與前置管家緊密配合，在社群活動、樣板房參觀、服務(wù)沙龍等場景確保服務(wù)落地，讓客戶感受服務(wù)質(zhì)量和價值，助力項目營銷和銷售工作。
3. 客戶滿意度
（1）負責項目客戶滿意度維護及提升，確保項目滿意度結(jié)果達公司要求。
任職要求
（一）基本條件
1. 年齡范圍：30 - 45 歲，五官端正；
2. 身高與形象：男性身高：≥175CM，女性身高：≥165CM，五官端正，形象氣質(zhì)佳。
（二）能力要求
1. 項目管理相關(guān)能力：具有極強的項目管理能力，極強的突發(fā)事件處理能力、人際交往能力、關(guān)鍵資源協(xié)調(diào)能力，極強的溝通表達及協(xié)調(diào)組織能力；
2. 公文寫作與思維能力：較強的公文寫作能力，較強的經(jīng)營管理思維，較強的市場服務(wù)洞察力，較強的目標責任感，較強的共贏思維和資源嫁接力。
（三）工作經(jīng)驗及資質(zhì)要求
1. 物業(yè)項目經(jīng)驗：五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，三年以上同崗位工作經(jīng)驗，并且具有兩年以上高端住宅項目物業(yè)管理負責人經(jīng)驗；
2. 學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；
3. 服務(wù)認知：需熟悉物業(yè)服務(wù)的各環(huán)節(jié)，并對物業(yè)服務(wù)有較強認知。
工作地點
青島嶗山區(qū)越秀青鐵和樾府售樓處辦公室
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職位發(fā)布者
王女士/人事部
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越秀地產(chǎn)(山東)物業(yè)管理有限公司青島分公司越秀集團概況越秀集團1985年在香港成立，注冊資金14億元，上市公司。歷經(jīng)30年的發(fā)展，逐步確立了以房地產(chǎn)、金融、交通基建等三大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為核心產(chǎn)業(yè)的“3+X”產(chǎn)業(yè)體系。截至2015年底，越秀集團資產(chǎn)總額超過4000億元人民幣，是廣州市資產(chǎn)規(guī)模最大、總體經(jīng)濟效益位居前列，全國一線地產(chǎn)品牌的國有企業(yè)集團。越秀集團核心產(chǎn)業(yè)中，越秀地產(chǎn)是全國性的綜合房地產(chǎn)開發(fā)商，歷年來開發(fā)了60余個住宅項目和以華南第一高樓廣州國際金融中心為代表的20多個商業(yè)地產(chǎn)項目，商業(yè)地產(chǎn)價值雄踞上市公司類房企前列；隨著近年全國擴張步伐的啟動，越秀地產(chǎn)已經(jīng)在珠三角、長三角和環(huán)渤海及中部地區(qū)共12個城市實現(xiàn)重點布局。越秀品牌圖形印記以“Y”(越秀英文全拼首字母)和“E”（卓越的英文‘Excellent’首字母)卓妙的演化成一只翱翔天際的鯤鵬。鯤鵬展翅九萬里，所傳遞出的宏大氣概生動的傳遞出越秀人不斷超越、更加優(yōu)秀的價值觀。越秀物業(yè)概況越秀地產(chǎn)（山東）物業(yè)管理有限公司總部在青島，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置：綜合管理部、人力資源部、財務(wù)部、品質(zhì)安全部，下轄青島和煙臺兩大物業(yè)管理區(qū)域（分公司），是越秀地產(chǎn)股份有限公司投資山東的全資物業(yè)管理公司。公司致力于青島、煙臺、濟南等地區(qū)高端精品房地產(chǎn)項目的物業(yè)管理，打造具有山東地方特色的、區(qū)域性標桿的高端精品物業(yè)服務(wù)，通過一系列“星”服務(wù)，為廣大業(yè)主提供和諧的人居體驗。越秀物業(yè)堅持“服務(wù)至上，真誠永遠”的服務(wù)理念，陽光、簡單、包容的為每一位業(yè)主提供專業(yè)和貼心的服務(wù)，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮港式服務(wù)特點，將科學規(guī)范的管理和高質(zhì)素的服務(wù)緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)代化。企業(yè)風格：陽光、簡單、包容企業(yè)精神：責任、團隊、激情服務(wù)理念：服務(wù)至上、真誠永遠企業(yè)價值觀：不斷超越，更加優(yōu)秀越秀物業(yè)的服務(wù)理念是“服務(wù)至上，真誠永遠”，需要大家庭中的每位成員都積極發(fā)揚“陽光、簡單、包容”的企業(yè)風格，以及“責任、團隊、激情”的企業(yè)精神，以高度的責任心和使命感，在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，勤勤懇懇，無私奉獻。因為只有這樣，才能實現(xiàn)公司與個人的共同發(fā)展。越秀物業(yè)山東公司愿與您同生共長，共鑄輝煌！祝越秀物業(yè)山東公司廣大同仁與您共同度過美好的人生年華！
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