職位描述
汽車維修4S店汽車維修店汽車美容店車輛售后開拓汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點
綿陽涪城區(qū)南湖汽車站
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職位發(fā)布者
姜文玉/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
綿陽新悅成貿(mào)易有限公司
公司成立于2010年06月10日，位于綿陽經(jīng)開區(qū)機場東路【南湖汽車廣場】，占地約5000平米，員工50余人，是長安鈴耀汽車（原長安鈴木）、長安新能源汽車授權(quán)銷售服務(wù)商。公司業(yè)務(wù)板塊分為：一、出租汽車批售業(yè)務(wù)，包括長安歐尚【鈴木啟悅】、長安新能源【EV460】、東風(fēng)風(fēng)神【E70】、上汽榮威【Ei5】等新能源出租車（含網(wǎng)約車）銷售和維保服務(wù)。二、私家車零售業(yè)務(wù)，包括一汽紅旗、上汽榮威、上汽大通等品牌的全系車型銷售。三、新能源汽車換電業(yè)務(wù)，包括換電站業(yè)務(wù)推廣和運營服務(wù)、換電汽車銷售、售后維保服務(wù)。四、增值業(yè)務(wù)，包括汽車金融服務(wù)、保險銷售、應(yīng)急救援、理賠、事故車維修；五、車管業(yè)務(wù)，包括代辦車輛年審、車輛過戶、二手車評估業(yè)務(wù)等。公司積極與國內(nèi)主流汽車品牌、新能源汽車換電運營頭部企業(yè)合作，積極推進(jìn)新能源汽車在出租車行業(yè)規(guī)模化應(yīng)用。公司致力于打造綿陽市出租汽車行業(yè)一流服務(wù)品牌，保障企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，踐行“雙碳”戰(zhàn)略，努力盡到企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)使命：為顧客創(chuàng)造價值，讓自己夢想成真企業(yè)精神：誠誠懇墾做人，兢兢業(yè)業(yè)做事經(jīng)營理念：專注、專業(yè)，共創(chuàng)、共享企業(yè)愿景：打造出租汽車行業(yè)一流服務(wù)品牌我們熱忱歡迎您加入我們！如果您愿努力，我們一定助您夢想成真！
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