職位描述
物業(yè)客服非銷售客服物業(yè)管理
工作內(nèi)容：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總 和上報；
5、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓
職位要求：
1、年齡40周歲以內(nèi)，2年以上工作經(jīng)驗；
2、有物業(yè)、案場相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練掌握運用辦公軟件，如word、excel、PPT等
4、工作認真仔細，責任心強。
工作地址：煙臺市芝罘區(qū)機場路北宸外灘
工作時間：8：30-11：30 13：00-17：00 ，周休1天，法定節(jié)假日
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、餐補、高溫補貼、節(jié)日福利
職位亮點：福利待遇優(yōu)厚、晉升空間大、團隊氛圍好
工作地點
煙臺芝罘區(qū)北宸外灘
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