職位描述
物業(yè)客服住宅物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 負責編制和落實物業(yè)管理工作計劃，組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理各項工作的開展；
2. 確定物業(yè)管理服務(wù)標準和考核指標，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進行評價；
3. 維護物業(yè)設(shè)施的正常運行，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，及時解決客戶投訴；
4. 管理物業(yè)收支情況，負責物業(yè)費用的收取、統(tǒng)計、分析和監(jiān)督；
5. 拓展新客戶資源、維護老客戶關(guān)系，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。
任職要求：
1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景，本科及以上學(xué)歷；
2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程及人員管理；
3. 具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和服務(wù)意識；
4. 具備一定的市場拓展能力和商務(wù)談判技巧；
5. 具有較高的責任心和敬業(yè)精神，具備較強的工作執(zhí)行能力。
工作地點
北京朝陽區(qū)融創(chuàng)服務(wù)
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融創(chuàng)物業(yè)北京分公司公司簡介：融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司（01516.HK），是香港聯(lián)交所上市企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，多次榮獲物業(yè)服務(wù)力百強企業(yè)TOP5、中國物業(yè)服務(wù)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)TOP3、中國物業(yè)科技賦能領(lǐng)先企業(yè)TOP2、中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌TOP2。公司自成立以來，以“至善·致美”為服務(wù)理念，為客戶提供全面的高品質(zhì)服務(wù)，致力于成為“中國品質(zhì)服務(wù)首選品牌”。公司聚焦核心城市中高端物業(yè)，踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，布局物業(yè)管理及商業(yè)運營綜合服務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊，逐步確立了行業(yè)領(lǐng)先地位。
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