負(fù)責(zé)所轄小區(qū)物業(yè)服務(wù)統(tǒng)籌管理工作,全面協(xié)調(diào)資源,處理小區(qū)物業(yè)日常事務(wù)。
1、負(fù)責(zé)銷售階段物業(yè)服務(wù)前置工作,提前建立業(yè)戶檔案,與業(yè)戶保持有效溝通,及時(shí)提供服務(wù),增進(jìn)彼此關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)服務(wù)階段的業(yè)戶咨詢解答、訴求處理及保修服務(wù),并及時(shí)協(xié)調(diào)解決;
3、負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房,監(jiān)督落實(shí)現(xiàn)場品質(zhì)管理工作,確保公區(qū)場地設(shè)施設(shè)備安全;
4、負(fù)責(zé)所轄小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作,完成公司既定目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)定期拜訪業(yè)戶,全面了解業(yè)戶需求,維護(hù)業(yè)戶關(guān)系,提升業(yè)主滿意度;
6、根據(jù)業(yè)戶服務(wù)需求或掌握的個(gè)性化服務(wù)資源信息,配合并推動(dòng)特約服務(wù)與社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
7、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織開展與推動(dòng)工作;
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、年齡范圍:22-35歲
3、行業(yè)要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年左右;
4、語言要求:普通話良好,懂當(dāng)?shù)氐胤秸Z言更佳;
5、通用能力:具有較強(qiáng)的親和力,熱情,耐心,細(xì)致,愿意為業(yè)主服務(wù),愿意與業(yè)主交流,敢于管理,熱衷于解決問題,熱愛本職工作的社會(huì)人才;
6、專業(yè)能力:熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī),掌握物業(yè)管理基本知識(shí)與技能。
福利待遇:
1、工作時(shí)間:每天工作八小時(shí)。
2、購買五險(xiǎn)。
3、提供工作餐。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、包吃、員工食堂